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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
582 Exibições

Garantia Onsite desktop HP PC HP Pro A

em ‎13-02-2019 08:46 AM - editado pela última vez em ‎13-02-2019 09:06 AM por Ex-Moderator

Produto: PC HP Pro A Mt Ryze-3 4GB SFF 256GB W10 5cl92la
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

O equipamento (5CL92LA#AC4) estragou a garantia foi acionada dia 04/01/2019 passou 1 mês e a HP não deu retorno.
o primeiro foi através do numero *** bleep*** (Aberto 04/01/2019, 16:08) , depois o chamado da qualidade 50 ***bleep *** na quinta-feira(07/02/2019) solicitado a troca do equipamento, sem posicionamento por parte da HP, fiz o contato novamente hoje 13/02/2019, previsto uma resposta para amanha(13/02/2019). A Kernel presta atendimento técnico ao cliente e com risco de perder o contrato. Não tenho mais segurança para trabalhar com desktop HP, nunca tive dor de cabeça com Dell Lenovo e Positivo.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Garantia Onsite desktop HP PC HP Pro A

em ‎13-02-2019 01:39 PM

Oi Eduardofers, 

 

Enviei uma mensagem privada para você.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação