HD HP Pavilion MS210br com problema

apedrazzani · ‎03-10-2010

Boa Noite,

Meu MS210br vem apresentando os seguintes problemas:

- Algumas telas azuis

- o pc reinicia quando fica um tempo ocioso

- e as vezes aparece uma tela preta dizendo que o sistema operacional não foi encontrado e trava nessa tela.

meu computar foi comprado em março desse ano e o erros começaram a aparecer tem uns 3 meses e agora com mais freqüência (algumas vezes por dia), executei a ferramenta de diagnostico na inicialização e tive um erro de código BIOHD-8 no pc doctor no teste completo ocorreu uma falha com código de erro HD535.

Alguém pode me fornecer alguma informação??

obrigado

Att.

Antonio

Kaleb_Aurich · ‎03-10-2010

Olá Antonio, o erro apresentado é falha no HD. Provavelmente o disco rígido está inconsistente, o que compromete a integridade dos arquivos e assim começa a apresentar erros de tela azul pois o sistema operacional começa a ficar instável nestas situações. Pode ser uma falha na verificação SMART e como aparentemente não há nenhum atualização de firmware para o HD, a minha sugestão é que faça o backup de todos os seus arquivos pessoais e acionar a garantia pelo 0800 709 7751 solicitando a substituição do HD que está apresentando problemas que irão se agravar com o passar do tempo. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Kaleb_Aurich · ‎03-10-2010

Olá Antonio, o erro apresentado é falha no HD. Provavelmente o disco rígido está inconsistente, o que compromete a integridade dos arquivos e assim começa a apresentar erros de tela azul pois o sistema operacional começa a ficar instável nestas situações. Pode ser uma falha na verificação SMART e como aparentemente não há nenhum atualização de firmware para o HD, a minha sugestão é que faça o backup de todos os seus arquivos pessoais e acionar a garantia pelo 0800 709 7751 solicitando a substituição do HD que está apresentando problemas que irão se agravar com o passar do tempo. Boa sorte!

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