HP 18 1200BR - memória compartilhada com placa de vídeo

[Luiz_Loreto]

Boa tarde.

Tenho um cliente que possui um HP 18 1200 BR, instalado com sistema operacional Windows 8 64bits com um pente de memória DDR 3 4GB, no entanto no SO ele reconhece 4GB mas só utiliza 2.58GB.

Após algumas análises, suponho que o problema é que a placa de vídeo integrada esteja consumindo (reservando) a diferança da memória, pois no menu do Catalyst Control Center me informa que a placa Radeon usa 1449 MB de memória.

O problema é que não consigo gerenciar essa memória e gostaria de uma ajuda para saber se tem como fazer isso.

Desde já agradeço.

[Matheus_H]

Olá Luiz_Loreto

Tente executar o seguintes passos:

- Pressione as teclas "WINDOWS" + "R"

- Digite "msconfig" e pressione "Enter"

- Clique em "Inicialização do sistema"

- Clique em "Opções avançadas"

- Marque a opção "Memória máxima"

- Depois coloque o valor máximo disponível de memória.