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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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HP 24w Defeito

em ‎25-11-2018 08:56 AM

Produto: Hp 24w
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, comprei este produto há algum tempo, ainda está na garantia porém começou a ter problemas na tela (fica a piscar ou a apagar bastantes pixeis) e nestes ultimos dias ficou completamente preto sem dar imagem

 

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HP 24w Defeito

em ‎26-11-2018 04:52 PM

Oi CatyJones, 

 

Qual modelo exato de seu equipamento?

 

Ao conectar o notebook em um monitor externo ou TV alguma imagem aparece?

 

O notebook chega a ligar normalmente mas fica com a tela apagada?

 

Faça um reset elétrio na placa mãe:

Retire a bateria, a fonte de energia ou qualquer outro dispositivo conectado ao equipamento.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa mãe.

Conecte a fonte de energia e veja se consegue ligar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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