HP 6660BR com ATI HD 5570 HDMI não funciona

[silverman]

Olá Pessoa!

Estou frustrado com um problema que está me perseguindo.  Eu comprei o P6660BR e um monitor, separadamente, da Samsung, BX2350.  Esse monitor tem 2 HDMI e a minha placa de vídeo, a HD 5570 tem um HDMI.  Ai eu comprei um cabo HDMI para conectar direto HDMI da placa ao monitor, mas infelizmente o monitor fica sem sinal.  Tentei fazer a mesma coisa na minha TV 32 da Samsung com 4 HDMI, mas nada! 

Agora vem uma situação... esse monitor vem com um cabo HDMI to DVI e se eu conectar um outro Monitor aqui no DVI e o HDMI na HD 5570, funciona normalmente e até na TV.  Só não funciona de HDMI para HDMI. 

Ai fiz um seguinte... pequei um computador aqui que tem uma HDMI on-board e conectei no monitor BX2350, HDMI nos dois e funcionou... dai percebi que posso estar com algum problema na placa HDMI, mas conforme falei anteriormente.. funcionou a HDMI num cabo HDMI-to-DVI. 

Alguém pode me ajudar, por favor?

Desde já, muito obrigado!!

Thiago Silveira

[Kaleb_Aurich]

Olá Thiago, você já experimentou atualizar o driver de vídeo e a BIOS do seu modelo? Confirme se a versão da sua BIOS está atualizada, a mais recente que encontrei é a 6.12 lançada em Agosto de 2010. Abaixo indico os drivers atualizados para verificar se eles resolvem o problema. Boa sorte!

BIOS

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=hr&prodTypeId=12...

Vídeo

http://sites.amd.com/us/game/downloads/Pages/radeon_win7-64.aspx

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[jailsonrs]

Colegas, não sei se o que vou dizer aqui é novidade para vocês...

No caso de HDMI, no site da Realtek há um driver específico para funcionamento deste conector nas nas placas ATI em geral.

Segue link:

http://218.210.127.131/downloads/downloadsCheck.aspx?Langid=1&PNid=24&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTyp...

[silverman]

Olá Kaleb,

Sou muito agradecido por responder o tópico.  Verifiquei a BIOS e é a mais recente.  Eu já tinha feito a atualização do drive, mas mesmo assim segui os seus passos e ainda continua o problema.  Não há nenhum sinal quando conecto de HDMI para HDMI.

Instalei os drives de som conforme o outro colega falou, mas nada!

Realmente começo a desconfiar que é um problema na Placa.

Mais uma vez, muito obrigado a todos pela força... continuo a procura da solução 🙂

Abraço,

Thiago Silveira

[robsonferr]

E aí Thiago, conseguiu resolver este problema ? Estou com um parecido. Comprei um segundo monitor, e não tem jeito de fazer funcionar via HDMI. Monitor 1: Esta ligado via VGA, com o adaptador DVI na placa ATI HD5570 Monitor 2: Ligado via cabo HDMI/DVI. O monitor 2 não reconhece, tela fica preta. Drivers ATI e BIOS atualizados com a ultima versão. Tentei o lance do Realtek, continua sem sinal o monitor. Valeu.

[silverman · Accepted solution]

Olá Robson,

Graças a Deus resolvi o meu problema, mas me deu bastante trabalho.  Descobri que o problema era na placa de vídeo mesmo o HDMI estava com problemas.  Ai é aquela coisa né... ASSISTÊNCIA TÉCNICA!

No meu caso a conexão DVI funcionava perfeitamente e a HDMI aparentemente funcionava com esse cabo que você citou, HDMI-to-DVI, mas com um cabo HDMI mesmo passando SOM, infelizmente não 😞

A assistencia técnica trocou a placa de vídeo e agora está tudo funcionando perfeitamente.

Eu tenho também 2 monitores... um de HDMI para HDMI e o outro de DVI para DVI e está show de bola.

Acho que você deveria procurar a assistência.  Eu tive algumas dores de cabeça com a HP, mas tomara que você não tenha.

Abraço,

Thiago Silveira

[CCesar]

Robson, já tendou trocar o cabo?

Pelo que eu entendi, ao contrário do Thiago, você quer conectar os dois monitores simultaneamente utilizando as saídas HDMI e VGA (a DVI não é utilizada), correto? 

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Não esqueça de marcar a solução do seu problema.

De kudos como agradecimento para as melhores respostas.