HP AIO 23-g200br não liga

[FabioVS]

Bom dia

O problema é intermitente, mas extremamente irritante. A fonte do computador está conectada a um estabilizador.  Após ligar o estabilizador e aguardar alguns segundos, ao tentar ligar o computador ele simplesmente não liga. Para que ele funcione é necessário retirar o conector da fonte de alimentação e colocar novamente depois de alguns segundos. Não é mau contato, pois ao deitar o computador para efetuar o procedimento posso ver a luz indicadora de energia acesa, o que indica que a energia está sendo fornecida.

Isto acontece a cada 2 ou 3 vezes que ligo o computador.  O procedimento é sempre o mesmo, mas 1 em cada 3 ele não liga, o que aparentemente não tem lógica nenhuma.

Obrigado e aguardo

[Fabio_L32]

Olá @FabioVS,

Agradecemos pela postagem

Uma duvida, ao usar fora do estabilizador, ocorre a mesma falha ?

Houve alguma alteração de Hardware ou Software no produto ?

No aguardo de suas informaçoes 

Att, 

[FabioVS]

Olá

Só na fonte não ocorre o problema. Porém a situação é diferente, pois ele fica energizado o tempo todo, a fonte não tem como ser desligada. Vou fazer alguns testes somente com a fonte, mas tirando ela da tomada ao desligar. Depois eu posto o resultado.

Obrigado

[Fabio_L32]

Olá @FabioVS,

Ficamos então no aguardo, ok ?

Att, 

[FabioVS]

Olá

Após diversas tentativas desligando a fonte da tomada, constatei que ele sempre liga.

Não entendo o que pode estar causando este problema em relação ao estabilizador.

Não é recomendado deixar sem ele, porque às vezes aqui a tensão varia muito, e corro o risco de danificar o computador, pois quando a voltagem abaixa além de um limite o estabilizador corta.

Poderiam dar alguma idéia do que pode estar acontecendo,  e como resolver?

Obrigado e aguardo

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @FabioVS,

Acredito que seja o estabilizador o problema, visando que usando corretamente na tomada, funciona ok.

Consegue verificar com o fabircante se o mesmo consegue realizar uma análise ?

No aguardo

Att, 

[FabioVS]

Olá

Fiz mais alguns testes e ocorreu também sem o estabilizador. Vou trocar o estabilizador, mas depois de hoje começo a suspeitar também  da placa-mãe.

Vou ficar alguns dias com o novo estabilizador e depois posto o resultado.

Att.

[Fabio_L32]

Olá @FabioVS,

Ok então, vamos aguardar os resultados

Att, 

[FabioVS]

Olá

Minha esposa também possui um AIO (não é HP).  Troquei o estabilizador dela pelo meu e o problema parou de ocorrer. Porém fiquei intrigado, visto que os estabilizadores são da mesma marca e modelo.

De qualquer forma o problema foi solucionado.

Muito obrigado pela atenção

[Fabio_L32]

Olá @FabioVS,

Importante não ter afetado o produto e termos sanado a falha.

Qualquer nova duvida, pode acionar.

Abraços

Att,