cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo sobre Hotkey, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
844 Exibições
Reportar Mensagem

HP Compaq Elite 8300 SFF - Apenas a fonte liga sozinha, ao conectar energia.

HP Compaq Elite 8300 - Small Form Factor
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia! Estou com o seguinte problema faz muitos meses e não sei como começou. Ao conectar o cabo de energia na fonte, a mesma liga sozinha, com o cooler no máximo. Coolers do dissipador, placa de video e demais componentes também ficam funcionando no máximo. O computador em si não chega a ligar. Quando eu pressiono o botão de ligar, tudo normaliza e o equipamento funciona normalmente. Isso também acontece quando ele hiberna. Meu receio é que isso possa queimar algum componente ou periférico do equipamento. Ainda desconfio que uma TV que ficava ligada na DisplayPort dele tenha queimado por eu ter saído de casa e o PC hibernado sem que eu visse, ficando pelo menos uns 30 minutos nesse modo.

- Testei com HDs e SSDs diferentes;

- Já testei 3 processadores diferentes;

- Módulos de memórias diferentes;

- 2 Fontes diferentes;

- Já liguei ele fora do gabinete;

- Atualizei a BIOS para última versão - 03.08 Rev A

- Zerei a CMOS várias vezes;

 

Engraçado é que isso também acontece, quando eu ligo APENAS a fonte e a placa-mãe, sem processador, memória, etc. 

 

Aqui tem um video que gravei do problema: https://www.youtube.com/watch?v=Rl5XF-hlYb4

 

O computador é muito bom, mas queria ter certeza de que não existe nada mais que eu poderia tentar, antes de me dar por vencido.

Agradeço o apoio!

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
40,963 28,662 4,871 6,865
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

HP Compaq Elite 8300 SFF - Apenas a fonte liga sozinha, ao conectar energia.

Olá @Leonardo1987 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Tem outra placa mãe para teste ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

HP Compaq Elite 8300 SFF - Apenas a fonte liga sozinha, ao conectar energia.

olá @Fabio_L32.    Este é o detalhe principal. Não possuo outra placa-mãe, para conseguir testar as duas fontes HP.

Este processador, memórias, e dispositivos de armazenamento eu consegui testar em outro computador 'comum' que tenho aqui, que possui conexão de fonte atx. Não apresentou problema assim no outro computador. Até andei pesquisando para comprar outra placa-mãe idêntica e aproveitar os componentes deste Compaq 8300, mas não quis arriscar antes de descobrir mais testes que eu poderia realizar nesta placa e ter 100% de certeza que é hardware mesmo o problema. 😞

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
40,963 28,662 4,871 6,865
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

HP Compaq Elite 8300 SFF - Apenas a fonte liga sozinha, ao conectar energia.

Olá @Leonardo1987 

 

Vejo sem amplo conhecimento e com certeza acredito tbm que a placa mãe seja o causador principal. 

 

Abaixo caso queira, as revendas e assistentes podem ajudar na cotação da Placa

 

TecpartEs: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

PROPRINTER - (11) 2649-3786 - E-mail: proprinter.ltda@uol.com.br

 

BUSCA DE REVENDA HP:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas...

 

ATENDIMENTO HP - GARANTIA & FORA DE GARANTIA

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação