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Aprendiz
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HP Desktop erro de memória

HP Desktop Pro A MT
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou enfrentando um problema com o HP Desktop Pro A MT. Originalmente ele veio com 1 pente de memória 4GB DDR4 2666 MHz. Comprei 2 pentes de 8GB DDR4 2666 MHz para colocar nele. O problema é que tem dado tela azul toda hora (memory management). Ao executar os testes de memória via HP Hardware Diagnostics, indica erro de memória também. mas apenas quando os 2 pentes estão juntos. Se eu fizer os testes com apenas 1 pente, passaa nos testes sem nenhum erro.

 

DETALHE: Já testei estes 2 pentes em outro desktop também, um HP ProDesk 400 G5, e nele os dois 2 pentes passam nos testes de memória, sejam eles separados ou juntos.

 

A BIOS já está atualizada para a última versão também, bem como todos os drivers.

 

Preciso resolver essa situação, pois nitidamente as memórias estão boas, e parece ser algo do hardware da máquina.

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
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HP Desktop erro de memória

Olá @lunardicds ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

As memórias também são da HP ? Ou são de outro fabricante ?

 

No aguardo

 

Att,


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HP Desktop erro de memória

A memória Original que veio nele é Samsung. As que comprei pra substituir são Corsair Vengeance LPX .

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Reitor Reitor
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HP Desktop erro de memória

Olá @lunardicds ,

 

Em alguns casos pode ser incompatibilidade com este hardware.

 

Vc consegue trocar por outras do mesmo fabricante ?

 

No aguardo

 

Att, 


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HP Desktop erro de memória

Estou fazendo mais testes nesse momento. 

Estranho é que se eu testar os 2 pentes, 1 de cada vez, nos 2 slots da placa mãe, teste de memória não retorna erro nenhum. quando coloco os 2 juntos, daí dá erro.

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Reitor Reitor
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HP Desktop erro de memória

Olá @lunardicds .

 

Isso depende das configurações dos Slot´s. Recomendo acompanhar o Manual e verificar se está adicionando corretamente.

 

Att, 


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