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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

HP Elite Dragonfly - HP HD Camera não funciona após atualização do Windows 10 Pro

Elite Dragonfly
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após uma recente atualização do Windows 10 Pro, a câmara incorporada do computador apresenta apenas uma tela preta. Tentei fazer todas as atualizações possíveis dos drivers, mas sem sucesso.

 

Especificações do dispositivo: HP Elite Dragonfly, SO 64 bits, Windows 10 Pro versão 1909 compilação 18363.752

 

Podem ajudar sff.

 

Obrigado.

 

 

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

HP Elite Dragonfly - HP HD Camera não funciona após atualização do Windows 10 Pro

Olá @cornel ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

A versão 1909 recém lançada pela Microsoft ainda está em processo de homologação dos drivers junto aos fabricantes, então acredito que neste momento seja incompatibilidade.

 

Instale no seu equipamento o HP Support Assistant e veja se ele acha algum driver compatível pra a sua Câmera

 

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/swdetails/hp-elite-dragonfly-notebook-pc/29734587/s...

 

Em caso negativo, a recomendação é aguardar futuros updates.

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

HP Elite Dragonfly - HP HD Camera não funciona após atualização do Windows 10 Pro

Olá @cornel ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

A versão 1909 recém lançada pela Microsoft ainda está em processo de homologação dos drivers junto aos fabricantes, então acredito que neste momento seja incompatibilidade.

 

Instale no seu equipamento o HP Support Assistant e veja se ele acha algum driver compatível pra a sua Câmera

 

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/swdetails/hp-elite-dragonfly-notebook-pc/29734587/s...

 

Em caso negativo, a recomendação é aguardar futuros updates.

 

Att, 


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Solucionado!

HP Elite Dragonfly - HP HD Camera não funciona após atualização do Windows 10 Pro

OK Fábio. Vou então aguardar futuras atualizações.

 

Muito obrigado pelo feedback.

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