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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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HP Envy23 Monitor extra

envy 23
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde. Nós temos 01 HP Envy 23

S/N: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

P/N: QZ270AA#AC4

M/N: 23-K000BR

 

Tentamos instalar um monitor adicional via HDMI, porém não funcionou.

Gostaria de saber se essa porta HDMI é saída ou entrada e se é possível adicionar esse monitor adicional através dela.

Uma outra opção seria adicionar via USB, mas ao que me consta todas USB desse equipamento são 2.0, o que provoca uma perda considerável na resolução de vídeo.

Aguardo retorno.

Grato pela atenção.

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
238Exibições
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HP Envy23 Monitor extra

Oi luisdrinfbr, 

 

Seu equipamento possui uma porta HDMI de entrada de imagem e áudio, ela recebe os dados e não transmite.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Desktops
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