cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo sobre Hotkey, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Tutor
Autor
Tutor
13 12 0 0
Mensagem 11 de 24
Reportar Mensagem

HP Pavilion 20 All-in-One liga porém trava no logo da HP e não entra na BIOS


@Kiluhty  escreveu:

Fabio, realmente, esse computador não possui o SSD nele por padrão, mas o computador não liga mesmo se eu voltar o HD anterior. Agora, a BIOS já foi realizado o clear cmos e não liga. Sobre fazer o restore é exatamente o que eu quero fazer, mas não consigo fazer. Como posso fazer o restore nesta placa-mãe especificamente, porque o processo de restore de bios não está aplicando neste modelo.


Olha como o computador está neste momento, travado no logo da HP.

WhatsApp Image 2020-02-11 at 10.07.27.jpeg

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
13 12 0 0
Mensagem 12 de 24
Reportar Mensagem

HP Pavilion 20 All-in-One liga porém trava no logo da HP e não entra na BIOS


@Fabio_L32  escreveu:

Olá @Kiluhty ,

 

Se quiser o manual pra tentar abrir, sem problemas

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03975078

 

Mas particularmente te recomendo verificar com um assistente técnico

 

Att, 


Eu sou o assistente técnico, por isso estou aqui.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
40,855 28,554 4,845 6,849
Mensagem 13 de 24
Reportar Mensagem

HP Pavilion 20 All-in-One liga porém trava no logo da HP e não entra na BIOS

OLá @Kiluhty ,


Pelo Manual técnico, pode tentar remover a parte traseira e tentar um restore.

 

Mas não conseguindo, tem que trocar essa Placa Mae

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
13 12 0 0
Mensagem 14 de 24
Reportar Mensagem

HP Pavilion 20 All-in-One liga porém trava no logo da HP e não entra na BIOS


@Fabio_L32  escreveu:

OLá @Kiluhty ,


Pelo Manual técnico, pode tentar remover a parte traseira e tentar um restore.

 

Mas não conseguindo, tem que trocar essa Placa Mae

 

Att, 


Eu estou com ele desmontado aqui na minha bancada desde o dia que eu abri esse forum, eu quero saber como fazer o restore direto na placa, pois somente estou conseguindo fazer o "Clear CMOS" mas não estou tendo resultado. Quanto a troca da placa-mãe, como daria para fazer essa substituição?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
13 12 0 0
Mensagem 15 de 24
Reportar Mensagem

HP Pavilion 20 All-in-One liga porém trava no logo da HP e não entra na BIOS


@Fabio_L32  escreveu:

OLá @Kiluhty ,


Pelo Manual técnico, pode tentar remover a parte traseira e tentar um restore.

 

Mas não conseguindo, tem que trocar essa Placa Mae

 

Att, 


Segue abaixo as fotos da placa-mãe, acredito que há uma possibilidade de restore pela placa, mas não está sendo recuperado apenas com o clear, existe alguma outra recuperação? E esse Rom Recovery? 

 

CmosCmosPlaca mãePlaca mãeRom RecoveryRom Recovery

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
40,855 28,554 4,845 6,849
Mensagem 16 de 24
Reportar Mensagem

HP Pavilion 20 All-in-One liga porém trava no logo da HP e não entra na BIOS

OLá @Kiluhty ,

 

Neste caso esse modelo é trabalhoso a troca da Placa. Você já comprou outra ? 

 

Pelo manual que te mandei, você consegue seguir os passos ?

 

No aguardo


Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
13 12 0 0
Mensagem 17 de 24
Reportar Mensagem

HP Pavilion 20 All-in-One liga porém trava no logo da HP e não entra na BIOS


@Fabio_L32  escreveu:

OLá @Kiluhty ,

 

Neste caso esse modelo é trabalhoso a troca da Placa. Você já comprou outra ? 

 

Pelo manual que te mandei, você consegue seguir os passos ?

 

No aguardo


Att,


Eu estou com ele inteiro desmonstado aqui, para trocar a placa mãe está facil, porém não acho que é a solução. No seu manual não possui o processo de recuperação da bios via placa. Não existe um manual mais completo deste computador? 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
40,855 28,554 4,845 6,849
Mensagem 18 de 24
Reportar Mensagem

HP Pavilion 20 All-in-One liga porém trava no logo da HP e não entra na BIOS

OLá @Kiluhty ,

 

Não, a esse modelo não tem.

 

Deixa a Bateria CMOS também fora... Quem sabe sana a falha. Se retornar, faça os testes com o HD

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
13 12 0 0
Mensagem 19 de 24
Reportar Mensagem

HP Pavilion 20 All-in-One liga porém trava no logo da HP e não entra na BIOS


@Fabio_L32  escreveu:

OLá @Kiluhty ,

 

Não, a esse modelo não tem.

 

Deixa a Bateria CMOS também fora... Quem sabe sana a falha. Se retornar, faça os testes com o HD

 

No aguardo

 

Att, 



Retirar a bateria CMOS já foi a primeira que eu tirei para fazer o teste de recuperação. Sobre o HD, eu já voltei o HD original nele, conforme você pode ver pela foto que já enviei a momentos atrás. 
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
40,855 28,554 4,845 6,849
Mensagem 20 de 24
Reportar Mensagem

HP Pavilion 20 All-in-One liga porém trava no logo da HP e não entra na BIOS

Olá @Kiluhty ,

 

Quanto tempo deixou fora ? 

 

Neste caso, acredito que realmente a Placa Mãe está realmente com defeito.

 

Terá que trocar a mesma

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação