HP Pavilion 20 All in One

[larissasuppi]

Olá, bom, tenho um hp pavilion 20 all in one, e esses tempos deu um problema que, o botão de ligar fica aceso, uma luz branca como normal, mas não aparece nada na tela, fica como se o monitor estivesse desligado.

O que poderia ter acontecido?

Aguardo respostas!

Obrigada

[corvolino]

Olá larissasuppi, tudo bom?

O seu aparelho pode está com a fonte, hardware que disponibiliza a energia para seu funcionamento do aparelho como um todo, com problema e não está passando a corrente de energia necessária para seu funcionamento.

Ou o seu monitor pode está com problemas.

Verifique ambos e retorne com seu feedback.

Abraços

[larissasuppi]

Olá, obrigada pela resposta.

Penso que pode ser o monitor, pois mesmo quando ligado, funciona o cooler, e a luz do botão de ligar fica ligada. O problema mesmo é no monitor que não aparece nada!

[corvolino · Accepted solution]

Sugiro então levar em um técnico ou autorizada para verificar se o problema é no monitor e/ou cooler.