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HP touchSmart600 1010br Desktop liga e tela fica preta
em 07-03-2012 09:58 PM
olá galera , Meu computador é um HP touchSmart600 1010br Desktop- e com 11 meses de uso normal , a tela fica preta , vc liga o pc , porém , o botão de ligar não acende e a tela fica preta , só que todo o resto funciona , a luz de leitura na frente , o led na lateral direita , os coolers , porém , a tela fica preta , ja tentei a solução de problemas retirando da alimentação , segurando o botão por 5 segundos e etc .alguém pode me ajudar ?
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HP touchSmart600 1010br Desktop liga e tela fica preta
em 18-04-2012 01:20 PM
Olá,
Penso que o problema poderá ser de Hardware, ou a motherboard ou a placa gráfica.
Tente entrar em contacto com o suporte técnico, se o seu PC estiver em garantia para que eles o possam ajudar.
Obrigado,
Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM
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HP touchSmart600 1010br Desktop liga e tela fica preta
em 08-03-2012 09:31 AM - editado pela última vez em 09-05-2016 05:19 PM por OscarFuentes
Olá!
Seja em vindo ao Forum de Usuários HP!
Existe um procedimento para o problema que você está tendo.
Dê uma lida nesse documento disponibilizado pela HP, veja se isso te auxilia.
http://support.hp.com/br-pt/document/c01750215
Espero que ajude.
Sou usuário e não funcionário HP. 🙂
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HP touchSmart600 1010br Desktop liga e tela fica preta
em 08-03-2012 03:23 PM
Olá , apesar do documento se referir a notebook's , liguei novamente o pc e fiquei de olho no led da lateral do mesmo , ele acende e fica assim até o pc ser desligado , o documento não ajudou , mas , agradeço a intenção .
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HP touchSmart600 1010br Desktop liga e tela fica preta
em 18-04-2012 01:20 PM
Olá,
Penso que o problema poderá ser de Hardware, ou a motherboard ou a placa gráfica.
Tente entrar em contacto com o suporte técnico, se o seu PC estiver em garantia para que eles o possam ajudar.
Obrigado,
Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM
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HP touchSmart600 1010br Desktop liga e tela fica preta
em 19-04-2012 01:51 PM
Obrigado , parece ser esse mesmo o problema , ja mandaram um carro retirar o equipamento aqui em casa e o mesmo foi enviado ao técnico , estou no aguardo.