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Nota para problemas comuns em Desktops
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Mensagem 1 de 5
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Impressora HP OfficeJet 8012 Multifuncional não acaba de imprimir ficheiros .txt

Impressora HP OfficeJet 8012 Multifuncional
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora HP OfficeJet 8012 Multifuncional não acaba de imprimir ficheiros .txt parando a meio, depois repete a operação e não acaba na mesma de imprimir a folha de texto.

Já me acontecia o mesmo com a HP 2420 mas como passou de garantia pensou que tivesse a haver com a idade (não terminava de imprimir Word parando a meio)

Formatei o PC e instalei um Windows 10 Pro regular porque pensei ser do Insider Preview.

 

Qual será o problema ?

4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 5
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Impressora HP OfficeJet 8012 Multifuncional não acaba de imprimir ficheiros .txt

Olá @johnnyguitar , boa tarde amigo !

 

Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Se não funcionar, sugiro reinstalar com o driver mais atualizado:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ8010/OJ8010_Basicx64_49.3.4475.exe

 

E desabilitar o suporte bidirecional no driver:

2.png

 

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

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Impressora HP OfficeJet 8012 Multifuncional não acaba de imprimir ficheiros .txt

A opção que me diz já estava desmarcada . também coloquei a driver que disse e ficou tudo na mesma. Fiz copypaste de uma receita para notepad e fui imprimir e parou a meio

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 5
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Impressora HP OfficeJet 8012 Multifuncional não acaba de imprimir ficheiros .txt

@johnnyguitar 

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale com o driver abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ8010/OJ8010_Basicx64_49.3.4475.exe

 

 

Se com tudo isso não funcionar...

:Arrow_Down:

 

Tente colocar como administrador:

 

1 - clique com o botão direito do mouse em cima do icone do aplicativo bloco de notas (notepad)

2 - coloque a opção mais e depois selecione executar como administrador

Executar como Administrador

3 - abra o arquivo que quer imprimir e tente efetuar a impressão.

 

Espero que lhe ajude !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Mensagem 5 de 5
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Impressora HP OfficeJet 8012 Multifuncional não acaba de imprimir ficheiros .txt

Boa noite, por acaso não solucionou. Quem o fez foi mesmo a HP suporte telefónico e três horas consecutivas com uma assistente simpática. Por ora está resolvido.Obrigado

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