Impressora HP OfficeJet 8012 Multifuncional não acaba de imprimir ficheiros .txt

[johnnyguitar]

Impressora HP OfficeJet 8012 Multifuncional não acaba de imprimir ficheiros .txt parando a meio, depois repete a operação e não acaba na mesma de imprimir a folha de texto.

Já me acontecia o mesmo com a HP 2420 mas como passou de garantia pensou que tivesse a haver com a idade (não terminava de imprimir Word parando a meio)

Formatei o PC e instalei um Windows 10 Pro regular porque pensei ser do Insider Preview.

Qual será o problema ?

[Ronaldo_Ferr]

Olá @johnnyguitar , boa tarde amigo !

Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

Se não funcionar, sugiro reinstalar com o driver mais atualizado:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ8010/OJ8010_Basicx64_49.3.4475.exe

E desabilitar o suporte bidirecional no driver:

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[johnnyguitar]

A opção que me diz já estava desmarcada . também coloquei a driver que disse e ficou tudo na mesma. Fiz copypaste de uma receita para notepad e fui imprimir e parou a meio

[Ronaldo_Ferr]

@johnnyguitar 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale com o driver abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ8010/OJ8010_Basicx64_49.3.4475.exe

Se com tudo isso não funcionar...

Tente colocar como administrador:

1 - clique com o botão direito do mouse em cima do icone do aplicativo bloco de notas (notepad)

2 - coloque a opção mais e depois selecione executar como administrador

3 - abra o arquivo que quer imprimir e tente efetuar a impressão.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[johnnyguitar]

Boa noite, por acaso não solucionou. Quem o fez foi mesmo a HP suporte telefónico e três horas consecutivas com uma assistente simpática. Por ora está resolvido.Obrigado