cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 8
453Exibições
Reportar Mensagem

Incompatibilidade Windows 10 e SSD

EliteDesk 800 G2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde a todos!

 

Gostaria de saber se alguem já passou por um problema de Incompatibilidade de SSD e Windows 10 com Elitedesk 800 G2 ?

 

Após trocar o HD por SSD e atulizar a BIOS (para aceitar o SSD e Windows10), a maquina apresenta lentidão sem indicar nada no monitor do windows.

 

Nos posts que encontrei sobre os itens acima, o HP EliteDesk 800 G2 é compativel com Windows 10 e aceita o SSD, tem um post que fala da marca Crucial a qual estamos colocando, porem testamos com a Kingston tambem e apresenta o mesmo problema.

 

EliteDesk 800 G2 BIOS firmware 2.44

Crucial 240G / Kingston 240G

Windows 10 (1904)

Esta combinação gera uma lentidão no sistema operacional!

 

OBS: Se coloco novamente o HD convencional, a maquina roda normalmente !

 

 

Att

Michael Daguano

7 RESPOSTAS 7
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 8
Reportar Mensagem

Incompatibilidade Windows 10 e SSD

Olá Michael_Daguano

 

Por gentileza, me confirme qual é a conexão de seu ssd.

 

Att.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 8
Reportar Mensagem

Incompatibilidade Windows 10 e SSD

Ola Roseli, boa tarde!

 

Primeiramente, muito obrigado pela sua ajuda, e sobre sua duvida:

 

Ambos são SATA, porem não encontrei onde informa se é SATA ou SATA2 ou SATA3, mas segue os modelos corretos e links das informações tecnicas.

 

 

Crucial BX500 - 240G

https://br.crucial.com/bra/pt/storage-ssd-bx500

https://www.tomshardware.com/reviews/crucial-bx500-ssd,5377.html

 

Kingston A400 - 240G

https://www.kingston.com/br/ssd/a400-solid-state-drive?partnum=SA400S37/240G

https://gadgets.ndtv.com/laptops/reviews/kingston-a400-ssd-review-1710839

 

 

 

OBS: Temos outros equipamentos HP como o ProDesk, onde os dois discos funcionam perfeitamente!

 

Att.

Michael

0 Kudos
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 8
Reportar Mensagem

Incompatibilidade Windows 10 e SSD

Olá Michael_Daguano

 

Por gentileza, seria possivel postar foto de ambos SSDs?

 

Att.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 8
Reportar Mensagem

Incompatibilidade Windows 10 e SSD

Ola Roseli !

 

Segue o solicitado...

 

 

WhatsApp Image 2020-01-14 at 16.08.45.jpegWhatsApp Image 2020-01-14 at 16.08.45 (1).jpeg

0 Kudos
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 6 de 8
Reportar Mensagem

Incompatibilidade Windows 10 e SSD

Por gentileza, realize a instalação do windows pela imagem baixada pelo link abaixo.

 

Baixar o Windows 10

 

Realize a instalação e verifique se continua com a lentidão.


 

Att.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 7 de 8
Reportar Mensagem

Incompatibilidade Windows 10 e SSD

Roseli, bom dia.

 

Já foi testado esta maneira e outras de instalação do windows 10, até fizemos a atualização do win7 para o 10, e todas refletem no mesmo problema.

 

Isso acontece somente com o Windows 10, pois na instalação com Windows 7 funciona normalmente, porem temos que migrar as maquinas para windows 10.

 

 

Att.

Michael

0 Kudos
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 8 de 8
Reportar Mensagem

Incompatibilidade Windows 10 e SSD

Vou lhe solicitar algumas informações no privado.

 

att

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação