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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Mensagem 1 de 2
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Lcd all-in-one hp pc 18-5000br

HP 18 All In One 5000br
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Boa tarde, 

 

Possuo um HP 18 All In One 5000br e ele está apresentando o seguinte problema na tela. Logo ao ligar o equipamento, o LCD apresenta a imagem normal, sem nenhum problema, porém uns 3 segundos após a imagem aparecer na tela, a mesma fica com uma linha horizontal  bem no centro da tela.

 

No início ela parece apenas espelhar as informações da parte de cima da linha horizontal, porém com o passar do tempo a parte de baixa da tela vai clareando ou escurecendo, conforme as cores que aparecerem na parte de cima da tela. Já realizei o reset do LVDS e o problema persiste.

 

Logo que o LVDS é retirado e recolocado a imagem fica ok, porém não passa de 3 segundos aproximadamente e o problema retorna.

O problema ocorre dentro da BIOS e na tela de diagnóstico também. 

 

Não ouve derramento de líquido nem ocorrência de queda ou impacto no equipamento.

Já pesquisei em alguns fóruns na internet e encontrei equipamentos com o mesmo problema, onde já li que pode ser problema no LVDS, LCD, Motherboard, enfim, gostaria de uma explicação da HP sobre este problema.

 

Att, 

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Lcd all-in-one hp pc 18-5000br

Oi Thiagorn

 

Pode ser um problema com a placa de vídeo do equipamento.

 

O produto ainda está em garantia?

 

Se estiver fora de garantia recomendo levar para um técnico dar uma olhada.

 

Experimente instalar esses programas Slim Drivers e o Driver Booster, eles irão buscar todos os drivers mais recentes para seu equipamento, incluindo driver da placa de vídeo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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