Leitor de cartões

[JMSPinho]

O leitor de cartões não abre um SD, não dandoi qualquer sinal

[Rodolfo_A]

Oi, JMSPinho, 

Instale esses dois drivers e veja se volta a reconhecer:

Realtek Card Reade

Realtek Card Reader

Se não funcionar, instale esse programa Driver Booster, ele irá buscar todos os drivers faltantes em seu sistema, incluindo do leitor de cartões.

[JMSPinho]

Instalei os drivers enviados e tenho o Driver Booster 7.6 Pro e todos os drivers Up-to-date, mas continua a não reconhecer o leitor de cartões

[Rodolfo_A]

Oi, JMSPinho, 

Veja se consegue encontrar o driver do leitor de cartão no gerenciador de dispositivos.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador tente encontrar o dentro de Unidade de Disco ou Disco de armazenamento removível.

Se encontrar clique com o botão direito em cima e depois Desinstalar.

No menu Suspenso clique em Ação e depois clique em Verificar se há alteração de Hardware, o driver será reinstalado.

Retire o cartão SD e insira novamente para tentar leitura.

[JMSPinho]

Qual será o nome do controlador?

Só encontro os discos externos que tenho ligados e os 2 discos do Computador.

Tenho o windows em inglês

[Rodolfo_A]

Entendi.

Mas fora os dois discos externos, não representando o leitor de cartão SD aparece?

Poderia tirar um print do Gerenciador de Dispositivos e postar aqui.

Mas está parecendo uma falha física no leitor.

Ao colocar algum cartão SD no gerenciador fica algum driver com sinal amarelo?

[JMSPinho]

Com um cartão SD inserido na ranhura

[Rodolfo_A]

Oi, JMSPinho, 

Não aparece a opção do SD card, você tem outro SD para testar?

Antes de alguma atualização do Windows funcionava normalmente?

Mas pode ser um problema com o sistema que não reconhece ou falha física no slot.

Faça o seguinte, se funcionava normalmente a alguns dias atrás, tente fazer uma restauração do sistema para a data que funcionava normalmente:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.

Se pedir selecione a Unidade C: e avance.

Marque o campo Mais pontos de restauração. 

Escolha uma data em que o leitor de SD estava funcionando normalmente e marque. 

Avance, o sistema irá reiniciar.
 

[JMSPinho]

O computador foi adquirido há uma semana.
Não funciona com nenhum SD. Já experimentei vários.

Nunca funcionou

[Rodolfo_A]

Oi, JMSPinho, 

Como faz pouco tempo que tem o produto, formate, pode ser que seja conflito com o sistema operacional, mas se persistir, veja se consegue realizar a troca com a loja onde comprou.

Mas se não conseguir, entre em contato com o suporte HP no telefone abaixo para usar a garantia:

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)