cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante Top
Estudante Top
0 4 0 0
Mensagem 1 de 10
408Exibições
Reportar Mensagem

Leitor de cartões

HP Slim Desktop 290-a0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O leitor de cartões não abre um SD, não dandoi qualquer sinal

9 RESPOSTAS 9
Suporte
Suporte
0 20918 1283 2760
Mensagem 2 de 10
Reportar Mensagem

Leitor de cartões

Oi, JMSPinho, 

 

Instale esses dois drivers e veja se volta a reconhecer:

 

Realtek Card Reade

 

Realtek Card Reader

 

Se não funcionar, instale esse programa Driver Booster, ele irá buscar todos os drivers faltantes em seu sistema, incluindo do leitor de cartões.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
0 4 0 0
Mensagem 3 de 10
Reportar Mensagem

Leitor de cartões

Instalei os drivers enviados e tenho o Driver Booster 7.6 Pro e todos os drivers Up-to-date, mas continua a não reconhecer o leitor de cartões

Responder
0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20918 1283 2760
Mensagem 4 de 10
Reportar Mensagem

Leitor de cartões

Oi, JMSPinho, 

 

Veja se consegue encontrar o driver do leitor de cartão no gerenciador de dispositivos.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador tente encontrar o dentro de Unidade de Disco ou Disco de armazenamento removível.

Se encontrar clique com o botão direito em cima e depois Desinstalar.

No menu Suspenso clique em Ação e depois clique em Verificar se há alteração de Hardware, o driver será reinstalado.

 

Retire o cartão SD e insira novamente para tentar leitura.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
0 4 0 0
Mensagem 5 de 10
Reportar Mensagem

Leitor de cartões

Qual será o nome do controlador?

Só encontro os discos externos que tenho ligados e os 2 discos do Computador.

Tenho o windows em inglês

Responder
0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20918 1283 2760
Mensagem 6 de 10
Reportar Mensagem

Leitor de cartões

Entendi.

 

Mas fora os dois discos externos, não representando o leitor de cartão SD aparece?

 

Poderia tirar um print do Gerenciador de Dispositivos e postar aqui.

 

Mas está parecendo uma falha física no leitor.

 

Ao colocar algum cartão SD no gerenciador fica algum driver com sinal amarelo?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
0 4 0 0
Mensagem 7 de 10
Reportar Mensagem

Leitor de cartões

Com um cartão SD inserido na ranhuraImage2.jpg

Responder
0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20918 1283 2760
Mensagem 8 de 10
Reportar Mensagem

Leitor de cartões

Oi, JMSPinho, 

 

Não aparece a opção do SD card, você tem outro SD para testar?

 

Antes de alguma atualização do Windows funcionava normalmente?

 

Mas pode ser um problema com o sistema que não reconhece ou falha física no slot.

 

Faça o seguinte, se funcionava normalmente a alguns dias atrás, tente fazer uma restauração do sistema para a data que funcionava normalmente:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.

Se pedir selecione a Unidade C: e avance.

Marque o campo Mais pontos de restauração. 

Escolha uma data em que o leitor de SD estava funcionando normalmente e marque. 

Avance, o sistema irá reiniciar.
 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
0 Kudos
Estudante Top
Autor
Estudante Top
0 4 0 0
Mensagem 9 de 10
Reportar Mensagem

Leitor de cartões

O computador foi adquirido há uma semana.
Não funciona com nenhum SD. Já experimentei vários.

Nunca funcionou

Responder
0 Kudos
Suporte
Suporte
0 20918 1283 2760
Mensagem 10 de 10
Reportar Mensagem

Leitor de cartões

Oi, JMSPinho, 

 

Como faz pouco tempo que tem o produto, formate, pode ser que seja conflito com o sistema operacional, mas se persistir, veja se consegue realizar a troca com a loja onde comprou.

 

Mas se não conseguir, entre em contato com o suporte HP no telefone abaixo para usar a garantia:

 

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

 

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)
 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação