Lentidão ao acessar pastas de rede

[LucasCRI]

Eu uso um HP ProDesk 400 G6 Desktop Mini PC com uma conexão Ethernet (11) I219 - placa de rede LM e não consigo acessar as pastas mapeadas na rede. Sempre que tento abrir uma pasta mapeada demora e as vezes dá erro sem ao menos abrir a pasta ou o documento.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @LucasCRI , bom dia amigo !

Lentidão para acessar pastas de rede tem relação com o sistema operacional (compartilhamento).

Primeiramente, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo BIOS, drivers e chipset:

https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant

Com tudo 100% atualizado, reinicie e faça novos testes.

Se persistir o problema, veja esse post do site da Microsoft sobre o tema:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/windows-10-compartilhamento-em-rede-lento/59ba....

Espero que lhe ajude de alguma forma !

[LucasCRI]

Olá Ronaldo_Ferreir, tudo bem?

Utilizei o assistente e fiz uma atualização completa, após reiniciar fiz o teste e o problema persistiu. Em seguida fiz o procedimento referente ao link enviado e infelizmente não obtive nenhum resultado divergente do habitual.

Obrigado pela atenção!

[Ronaldo_Ferreir]

@LucasCRI 

Esse problema tem relação com o sistema operacional.

Nesse caso, eu recomendo entrar em contato com o suporte da Microsoft:

0800 047 4688

Espero que lhe ajude !