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Nota para problemas comuns em Desktops
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Solucionado!

Linhas horizontais no monitor

HP 18 All-in-One
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite,

De repente, apareceram linhas horizontais na parte superiror da tela do meu micro. Auma mais forte, as outras quase imperceptíveis. Não piscam, apenas permanecem ali. Até bem pouco tempo, estava tudo normal. Abaixo, fotos da tela. Se utilizo o recurso "print" para enviar a imagem da tela (por exemplo, por e-mail), as linhas desaparecem no JPG. 

Se alguém puder me ajudar, agradeço.

 

 

DSC00026.JPGDSC00025.JPG

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Linhas horizontais no monitor

Obrigado pela ajuda. Mas, infelizmente, não resolveu o problema.

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Linhas horizontais no monitor

Oi JFT1967 

 

Pode ser algum problema com o driver de vídeo.

 

Essa linha apareceu depois da atualização para o Windows 10?

 

Qual o modelo exato do computador?

 

Se possível atualize o driver de vídeo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Linhas horizontais no monitor

Oi, Rodolfo. O modelo é HP 18 All-in-one. Dias atrás, houve uma atualização automática para o Windows 10, que demorou muito tempo. Mas não sei lhe dizer se foi depois disso que surgiram as linhas. Como costumo usar telas brancas (Word etc), tvz eu não tenha percebido.

Grato.

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Linhas horizontais no monitor

 

Oi JFT1967

 

Como começou a pouco tempo de pode ser por causa da atualização, restaure o sistema para uma data anterior da atualização e veja se resolve:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração de Sistema.

Ao abrir a restauração clique em avançar e escolher uma data de ponto de restauração.

Escolha uma data anterior da atualização e dê Ok.

O computador irá reiniciar e começar a restauração.

Quando concluir veja se a listra ainda aparece.

 

 

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Oi JFT1967

 

O computador ainda está em garantia?

 

Tente formatar pode ser que ajude.

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Infelizmente, não está mais. Mas agradeço sua atenção.

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Linhas horizontais no monitor

Oi JFT1967

 

Conseguiu fazer a formatação do equipamento?

 

Na atualização do driver de vídeo a listra também aparece?

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Linhas horizontais no monitor

Não posso fazer agora, pq estou terminando de diagramar minha tese para entregar à faculdade. Tenho medo de perder tudo, incluindo os programas com os quais trabalho e outros aplicativos importantes no meu dia a dia. Estou tentando conseguir outro monitor emprestado, para ver se as linhas aparecem no outro tbém. Assim que tiver notícias, lhe falarei. Grato.

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Oi JFT1967

 

Ok, fico aguardando seu retorno.

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