-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Desktops
- >
- Hardware
- >
- Re: MÁQUINA ELITEDESK REINICIANDO SOZINHA
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
MÁQUINA ELITEDESK REINICIANDO SOZINHA
em 07-10-2019 09:43 AM
Ao ligar a máquina, ela não apresenta vídeo, e não reconhece mouse/teclado. Já fiz diversos testes, tirando os perféricos para ver se algum estava causando o problema, mas não tive sucesso, o problema persiste. Além de não apresentar vídeo e não reconhecer nenhum periférico, a máquina fica reiniciando sozinha, e o monitor conectado sempre mantido em standy by.
Produto está na garantia, como devo proceder? No caso de acionar a garantia, qual passo devo seguir?
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
MÁQUINA ELITEDESK REINICIANDO SOZINHA
em 10-10-2019 11:43 AM
Nesse caso o ideal é encaminhá-lo a um técnico especializado para uma analise mais detalhada.
Me informe sua cidade para eu lhe indicar uma empresa de reparos mais próxima.
No aguardo
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
MÁQUINA ELITEDESK REINICIANDO SOZINHA
em 07-10-2019 10:35 AM
Olá @kaikeiaralian , bom dia !
Siga os passos indicados no documento abaixo:
Veja essa parte do documento:
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
MÁQUINA ELITEDESK REINICIANDO SOZINHA
em 10-10-2019 08:45 AM
Fiz os procedimentos todos, porém mesmo assim o problema persiste.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
MÁQUINA ELITEDESK REINICIANDO SOZINHA
em 10-10-2019 11:43 AM
Nesse caso o ideal é encaminhá-lo a um técnico especializado para uma analise mais detalhada.
Me informe sua cidade para eu lhe indicar uma empresa de reparos mais próxima.
No aguardo
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
MÁQUINA ELITEDESK REINICIANDO SOZINHA
em 10-10-2019 04:36 PM
Então acho mais viável acionar a garantia para tal, uma vez que ainda se encontra ativa.
Obrigado Ronaldo pela ajuda.
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade