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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante
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Solucionado!

Meu pc Trava na tela com o logon da hp

Hp slimline s5200br ,estava mexendo no pc normalmente , quando derrepente ele travou (nuca havia acontecido antes ) , como travo completamente de forma q nao conseguia fazer nada eu o desliguei pelo botao , enseguida liguei ele e começo a trava na tela com o logo da hp , e nao reconhecendo teclado , mouse , e nao segue adiante , nao consigo entra no setup nen nada uma vez que o teclado nao funciona , ja tirei as memorias a bateria da placa mae , placa de video , cdrom (tentei com e sem hd) e nada adiantou ! Oq fazer ?
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Professor Regente
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Solucionado!

Meu pc Trava na tela com o logon da hp

Tente a redefinição fisica (Cold Boot, Cold Reset)
- Remova todos os dispositivos e acessórios. (pendrive, cd, cabo USB)
- Desconecte os cabos e o de energia.

- se possui conhecimento técnico, remova os drive, CD, HD
- Pressione o botão de power por 15 segundos.

Tente Ligar iniciar sem os drives, 

verifica se responde o teclado para acessar a BIOS

- se possui conhecimento técnicoFazer testes com outro módulo de memória também para certificar que não é falha nos módulos de memória e remover e recolocar o processador.

Clique na estrela de “KUDOS” se foi uma boa sugestão

depois responde ai no fórum

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante de Graduação
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Solucionado!

Meu pc Trava na tela com o logon da hp

Bom dia Hpgui

 

O problema ja esta amostra a você ja que testou retirando alguns perifericos que podem não ocorrer uma funcionalidade correta, pra isso qualquer produto Desktop necessita no minimo o Teclado reconhecido justamente que é o unico acessorio que sem ele o produto nao inicia. Verifique testando com outro teclado Usb ou qualquer outro teclado justamente para que verificar se o problema e nas portas de entrada de Teclado ou se seu teclado não esteja funcionando corretamente. Faça esses teste para verificar se ele reconhece a Keyboard porque sem ele não ira iniciar.

Atenciosamente!

Márcio Costa
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Professor Regente
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Meu pc Trava na tela com o logon da hp

Tente a redefinição fisica (Cold Boot, Cold Reset)
- Remova todos os dispositivos e acessórios. (pendrive, cd, cabo USB)
- Desconecte os cabos e o de energia.

- se possui conhecimento técnico, remova os drive, CD, HD
- Pressione o botão de power por 15 segundos.

Tente Ligar iniciar sem os drives, 

verifica se responde o teclado para acessar a BIOS

- se possui conhecimento técnicoFazer testes com outro módulo de memória também para certificar que não é falha nos módulos de memória e remover e recolocar o processador.

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Professor Professor
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Solucionado!

Meu pc Trava na tela com o logon da hp

Boa tarde,

 

Bom, caso o PC não arranque para o windows apos ter removido todos os componentes, como já fez, basta apenas tentar remove o cabo de power que está ligado á board, depois manter o botao de power pressionado durante 30 segundos e tentar ligar um outro cabo de power ao PC, ligando numa outra tomada e verificar se o PC passa do logotipo da HP ou se dá algum erro.

 

Se o problema persistir, é um problema ou da board ou do seu CPU, se quiser, pode tentar fazer um reset ao CPU, basta remove o mesmo e voltar a colocá.lo no sitio.

 

Se isto não ajudar, já sabe que um destes dois componentes está avariado.

 

Obrigado,


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

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