Meu pc não funciona

[Pedrovbr]

Olá alguém poderia me ajudar?
Quando ligo meu pc rapidamente ele vai para a tela de seleção de perfil ( o que normalmente demorava um pouquinho) ai coloco a senha normal e na hora de entrar no perfil, ele carrega durante mais ou menos um minuto e quando abre não aparece nada além da setinha do mouse! Já tirei ele da tomada mas mesmo assim continua !!!
Alguém sabe o que pode ser ?

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi Pedrovbr, 

Esse é um problema na Inicialização do sistema, recomendo que volte ao sistema original de fábrica e depois atualize para o Windows 10.

Se tiver arquivos importantes no computador recomendo que leve para um técnico, lá ele pode retirar o HD e fazer um backup de seus dados.

E para voltar ao sistema original de fábrica é só seguir esses passos:

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows 8".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

Espero que ajude.

[Pedrovbr]

Muito obrigado Rodolfo_A
Irei decidir o que fazer aqui !

[Rodolfo_A]

Oi Pedrovbr, 

Está bem.

Depois me informe se funcionou ou não.