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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

Meu pc não funciona

Pavilion slimline s5510br
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Olá alguém poderia me ajudar?
Quando ligo meu pc rapidamente ele vai para a tela de seleção de perfil ( o que normalmente demorava um pouquinho) ai coloco a senha normal e na hora de entrar no perfil, ele carrega durante mais ou menos um minuto e quando abre não aparece nada além da setinha do mouse! Já tirei ele da tomada mas mesmo assim continua !!!
Alguém sabe o que pode ser ?
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Solucionado!

Meu pc não funciona

Oi Pedrovbr

 

Esse é um problema na Inicialização do sistema, recomendo que volte ao sistema original de fábrica e depois atualize para o Windows 10.

 

Se tiver arquivos importantes no computador recomendo que leve para um técnico, lá ele pode retirar o HD e fazer um backup de seus dados.

 

E para voltar ao sistema original de fábrica é só seguir esses passos:

 

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows 8".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

 

Espero que ajude.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Meu pc não funciona

Oi Pedrovbr

 

Esse é um problema na Inicialização do sistema, recomendo que volte ao sistema original de fábrica e depois atualize para o Windows 10.

 

Se tiver arquivos importantes no computador recomendo que leve para um técnico, lá ele pode retirar o HD e fazer um backup de seus dados.

 

E para voltar ao sistema original de fábrica é só seguir esses passos:

 

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows 8".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

 

Espero que ajude.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Meu pc não funciona

Muito obrigado Rodolfo_A
Irei decidir o que fazer aqui !
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Solucionado!

Meu pc não funciona

Oi Pedrovbr

 

Está bem.

 

Depois me informe se funcionou ou não.

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