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Mini PC HP 260 G1 parou de identificar o SSD e HD depois de uma instalação de Bios

Mini HP 260 G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Fiz a instalação do Windows 10 20H1 em um Mini PC HP usando um SSD novo (substituir o HD) e foi de boa, porém ao instalar os drives eu não me atentei e instalei a BIOS via instalador na versão mais nova. Ao instalar, o sistema finalizou a instalação e reiniciou mas desde então não reconhece mais o SSD instalado de jeito nenhum. Já voltei com o HD antigo e também não. Percebi que a versão da BIOS logo quando inicia aparece V02.05 sendo que a versão mais nova instalada era v02.29

Obs.: Não consigo entrar na BIOS modo antigo para ativar ou desativar funções.

Alguém tem uma luz para esse problema?

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Mini PC HP 260 G1 parou de identificar o SSD e HD depois de uma instalação de Bios

Oi, EduFerreira83, 

 

Veja se consegue restaurar o BIOS acessando essa documentação:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c02722550

 

Baixe a atualização do BIOS:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-260-g1-desktop-mini-pc/7375834

 

Depois crie um pendrive de recuperação, acesse o link abaixo e siga a etapa 2:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c00043119

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mini PC HP 260 G1 parou de identificar o SSD e HD depois de uma instalação de Bios

Esse método de restauração eu cheguei a tentar mas não é ativada. Talvez o mini pc em específico não possui esse suporte. A versão mais nova da BIOS já tenho baixada, a qual deu problema ao instalar. Sobre criar o pendrive bootável com essa nova versão, eu tentei também, porém percebi que ao clicar em instalar e prosseguir, a instalação abre a caixa de prompt de comando com a instalação da BIOS (mesmo caso que aconteceu com o MIni PC HP 260 G1) e ao completar a finalização ele reiniciou automaticamente causando o problema relatado de não identificar o HD conectado. Ao tentar e logo quando abriu essa tela eu cancelei para não correr o risco de dar BO nessa outra máquina. Ou seja, essa BIOS ao tentar fazer o flash usb de atualização não aconteceu como no passo a passo onde solicita se quer instalar na máquina ou no pendrive. Gostaria que fizessem um teste com essa BIOS e verificar se ela está 100% pois ela é de Maio de 2020 e não possui no sistema a ou as versões anteriores.

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Mini PC HP 260 G1 parou de identificar o SSD e HD depois de uma instalação de Bios

Oi, EduFerreira83, 

 

Problemas com o BIOS é muito complicado porque qualquer erro pode inutilizar o notebook, neste caso, recomendo levar para um técnico, a restauração do BIOS funciona assim, a atualização é feita e uma cópia do BIOS antigo é salvo, mas parece que não salvou e essa nova subscreveu a antiga por completo. O técnico tem meios para poder regravar o BIOS antigo disponível no site HP, pois um Downgrade apenas com o software não é possível. Veja no link abaixo algumas assistências que podem ajudar.

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

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Mini PC HP 260 G1 parou de identificar o SSD e HD depois de uma instalação de Bios

Correto, mas foi instalação via executável e não teve nenhum erro de instalação. Penso que essa BIOS atualizada possa estar com algum problema ou passou por testes antes de ser adicionada para download. Sei dos riscos de atualização de BIOS e Firamware mas não foi o caso. Nem chegou a sobrescrever a antiga, pois ao iniciar a máquina é listada a bios na versão anterior e não a versão nova como descrevi no início da chamada. HP tá me saindo uma péssima experiência. Grato

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Mini PC HP 260 G1 parou de identificar o SSD e HD depois de uma instalação de Bios

Oi, EduFerreira83, 

 

Mas nesse caso recomendo levar para um técnico dar uma olhada, ele possui alguns programas específicos para testar o BIOS.

 

Chegou a levar para um técnico?

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