Monitor 24F com aro de luz

LOPEZE · ‎13-04-2023

Ola,

tenho um monitor HP 24f que tem pouco uso (casa dos pais para trabalho remoto), o monitor tem 3 anos e as informacoes dizem que tem 780h de uso (que da menos de 100 dias a 8h de uso diario), ligado via HDMI.

Ontem, quando liguei o computador, reparei que a imagem tinha um aro descolorado em toda a volta do monitor, depois ao longo da tarde inverteu, esse aro desapareceu e o centro do ecra comecou a aparecer azulado quando uso um fundo escuro, ate que ao fim do dia parecia estar normalizado de novo. Enquanto tinha o problema, verifiquei que tinha o mesmo comportamento com outro computador usando outro cabo HDMI.

Hoje de manha, tenho de novo o aro descolorado (ver photo).

Eu sei que a garantia ja passou e que o produto nao é de gama alta, mas espanta-me como é que um monitor com realisticamente menos de 3 meses de uso fica assim. É a minha primeira vez usando um monitor HP e estou um pouco desiludido.

Ha alguma coisa que possa fazer para arranjar o monitor?

Ronaldo_Ferr · ‎13-04-2023

Olá @LOPEZE , boa tarde !

Por gentileza, clique no link abaixo e siga as dicas para tentar resolver o problema:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-value-24-inch-displays/7274745/model/19887867/document/ish_7...

Caso necessite de uma assistencia técnica, compartilho o contato da assistencia da região:

EET Europarts Portugal
Lisboa
tel:+351 308 802 467
fax:+34 917 713 385
salespt@eeteuroparts.pt
http://www.eeteuroparts.pt

Espero que lhe ajude !

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