cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
4.616 Exibições
Reportar Mensagem

NÃO CONSIGO ACESSAR O WI-FI (PC Desktop HP Omni 200-5310br)

PC Desktop HP Omni 200-5310br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Prezados,

 

boa tarde.

 

Eu tenho um PC Desktop HP Omni 200-5310br e de uns dias pra cá eu perdi a possibilidade de acessar a internet através da conexão sem fio. Aparentemente essa possibilidade  simplesmente sumiu, não aparece a opção do lado direito da tela, só consigo me conectar através do cabo de rede.

 

Achei que poderia ser algum erro de driver e tentei reinstalar os drivers originais disponibilizados para a minha máquina no site de vocês. Porém, quando eu tento realizar a instalação do driver do controlador de rede sem fio Ralink, eu recebo a mensagem de que o meu sistema não atende aos requisitos básicos para a realização do update, o que achei bem estranho, mas fiz a atualização e instalação dos drives através do programa Slim Drivers, o que não teve muita efetividade com relação ao meu problema de conexão.

 

Desta forma, gostaria de saber se alguém tem idéia do que pode estar errado no meu computador e poderia me ajudar a solucionar esse meu problema.

 

Att.,

 

 

 

 

 

Quando eu desconecto o cabo de rede do computador

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

NÃO CONSIGO ACESSAR O WI-FI (PC Desktop HP Omni 200-5310br)

Olá @Japoneis, boa tarde !

 

Tente seguir os passos do documento abaixo para ver se resolve...

 

Computadores HP - Solucionar problemas na rede sem fio e na conexão à internet (Windows 7)

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05309899

 

Espero que ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

NÃO CONSIGO ACESSAR O WI-FI (PC Desktop HP Omni 200-5310br)

Infelizmente nenhuma das alternativas surtiu efeito.

 

Mas reparei que no gerenciador de dispositivos não existe um driver de wi-fi na pasta adaptadores de rede. Seria esse o problema? Se sim, vc saberia solucionar?

 

Obrigado.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

NÃO CONSIGO ACESSAR O WI-FI (PC Desktop HP Omni 200-5310br)

@Japoneis

 

Estranho porque deveria aparecer no gerenciador de dispositivos, nem que fosse com uma exclamação indicando falha.

O driver é esse:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL36544/pv-89942-1/sp51467.exe

 

Se mesmo assim não resolver, pode ser um problema físico na conexão wifi e nesse caso precisará encaminhar a um técnico para analise.

Talvez um clear cmos direto na placa mãe possa resolver, mas não é certeza.

Pra isso, precisaria tirar a bateria da placa mãe dele.

 

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

NÃO CONSIGO ACESSAR O WI-FI (PC Desktop HP Omni 200-5310br)

JA DEU JEITO ?BOA NOITE

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

NÃO CONSIGO ACESSAR O WI-FI (PC Desktop HP Omni 200-5310br)

Comprei um hardware, aquelas anteninhas por 50 reais... agora funciona!! HAHAHAA
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação