NÃO CONSIGO ACESSAR O WI-FI (PC Desktop HP Omni 200-5310br)

[Japoneis]

Prezados,

boa tarde.

Eu tenho um PC Desktop HP Omni 200-5310br e de uns dias pra cá eu perdi a possibilidade de acessar a internet através da conexão sem fio. Aparentemente essa possibilidade  simplesmente sumiu, não aparece a opção do lado direito da tela, só consigo me conectar através do cabo de rede.

Achei que poderia ser algum erro de driver e tentei reinstalar os drivers originais disponibilizados para a minha máquina no site de vocês. Porém, quando eu tento realizar a instalação do driver do controlador de rede sem fio Ralink, eu recebo a mensagem de que o meu sistema não atende aos requisitos básicos para a realização do update, o que achei bem estranho, mas fiz a atualização e instalação dos drives através do programa Slim Drivers, o que não teve muita efetividade com relação ao meu problema de conexão.

Desta forma, gostaria de saber se alguém tem idéia do que pode estar errado no meu computador e poderia me ajudar a solucionar esse meu problema.

Att.,

Quando eu desconecto o cabo de rede do computador

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Japoneis, boa tarde !

Tente seguir os passos do documento abaixo para ver se resolve...

Computadores HP - Solucionar problemas na rede sem fio e na conexão à internet (Windows 7)

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05309899

Espero que ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Japoneis]

Infelizmente nenhuma das alternativas surtiu efeito.

Mas reparei que no gerenciador de dispositivos não existe um driver de wi-fi na pasta adaptadores de rede. Seria esse o problema? Se sim, vc saberia solucionar?

Obrigado.

[Ronaldo_Ferreir]

@Japoneis

Estranho porque deveria aparecer no gerenciador de dispositivos, nem que fosse com uma exclamação indicando falha.

O driver é esse:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL36544/pv-89942-1/sp51467.exe

Se mesmo assim não resolver, pode ser um problema físico na conexão wifi e nesse caso precisará encaminhar a um técnico para analise.

Talvez um clear cmos direto na placa mãe possa resolver, mas não é certeza.

Pra isso, precisaria tirar a bateria da placa mãe dele.

Espero que ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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[taciel]

JA DEU JEITO ?BOA NOITE

[Japoneis]

Comprei um hardware, aquelas anteninhas por 50 reais... agora funciona!! HAHAHAA