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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
453 Exibições
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Não consigo achar diversos produtos pelo número de série

MICROCOMPUTADOR HP ELITEDESK 800 DMG3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados, estamos necessitando abrir um chamado no suporte de vocês, porém, nenhum número de série da mais nova remessa de computadores que adquirimos juntamente à HP, funciona no site. Todos que tentamos (para teste), o site confirma que a garantia está ativa, porém, não temos a opção de abertura de chamado


Como proceder?

HP1.pngHP2.png

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
37,339 26,015 4,548 6,558
Mensagem 2 de 2
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Não consigo achar diversos produtos pelo número de série

Olá @Inst-Federal,

 

Agradecemos pela postagem

 

Este mdelo é considerado um Desktop corporativo pela HP 

 

Abaixo os dados para contato na HP : 

 

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opções: 3.5.2

 

Espero ter ajudado

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação