Número de série não encontrado

[Patifeba]

Não consigo imprimir wifi. O suporte pede para atualizar firmware, ocorre que, mesmo executando folha teste, aparece uma mensagem que a impressora não foi encontrada. Manda clicar em Tent (R). Fui acessar contato, aparece que o número de série não existe. Preciso solução.

[JessikaV]

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