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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Notebook derretido

HP246G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

IMG-20230413-WA0004.jpg

 O Notebook derreteu, expondo a parte interna, próximo ao Touchpad.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,150 27,598 6,976 9,625
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Notebook derretido

Olá @Gabrie_Poli ,bom dia !

 

Recomendo que entre em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !

👍


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Notebook derretido

Olá, .@Ronaldo_Ferreir, boa noite!

 

Acredito que não preciso do contato de assistências técnicas autorizadas; preciso de um contato direto com a HP.

O notebook derreteu, sem motivo aparente, nos fazendo pensar que a causa é um defeito oculto.

As consequências do derretimento poderiam ter sido muito mais graves, se não houvesse alguém em casa na hora.

Gostaria que a HP se posicionasse com relação ao caso e me desse uma solução. Estou aberto para responder eventuais questionamentos.

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Suporte
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Notebook derretido

Olá, tudo bem?

 

Verifiquei que já foi aberto um protocolo por outro canal direto com a HP e o mesmo está sendo avaliado pelo setor responsável e receberá um retorno assim que for concluído a validação 😊

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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação