O meu Hp liga e so abre uma tela preta

Wadraga · ‎18-06-2020

Bom dia, eu tenho um Hp Prodesk 400 G1 ela liga e fica na tela preta não da permite entrar na Bios nem fazer boot o unico comando que reconhece do teclado é o CTRL +ALT+DEL que permite reniciar a maquina.

Ronaldo_Ferreir · ‎18-06-2020

Olá @Wadraga , boa tarde !

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver ou identificar a causa do problema:

Notebooks HP - Resolver problemas de tela preta em que não há mensagens de erro exibidas ao iniciar ou reiniciar

https://support.hp.com/br-pt/document/c02026471

Espero que lhe ajude !

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Ronaldo_Ferreir · ‎18-06-2020