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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

O meu Hp liga e so abre uma tela preta

Hp Prodesk 400 G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, eu tenho um Hp Prodesk 400 G1 ela liga e fica na tela preta não da permite entrar na Bios nem fazer boot o unico comando que reconhece do teclado é o CTRL +ALT+DEL que permite reniciar a maquina.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

O meu Hp liga e so abre uma tela preta

Olá @Wadraga , boa tarde !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver ou identificar a causa do problema:

 

Notebooks HP - Resolver problemas de tela preta em que não há mensagens de erro exibidas ao iniciar ou reiniciar

https://support.hp.com/br-pt/document/c02026471

 

Espero que lhe ajude !

 

👍

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

O meu Hp liga e so abre uma tela preta

Olá @Wadraga , boa tarde !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver ou identificar a causa do problema:

 

Notebooks HP - Resolver problemas de tela preta em que não há mensagens de erro exibidas ao iniciar ou reiniciar

https://support.hp.com/br-pt/document/c02026471

 

Espero que lhe ajude !

 

👍

 

 

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