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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Mensagem 1 de 14
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PC não liga

ProDesk 400 G4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei um Desktop ProDesk 400 G4 com processador Core i7 e 8GB de memória RAM, depois que instalei uma nova placa de video meu PC não ligou mais. Retirei a nova placa de video e mesmo assim não ligou. Pressionei o botão amarelo da placa mãe para tentar resetar a placa, agora ela liga, porem a FAN do processador começa girando na velocidade normal, e alguns segundos depois gira em 100% de sua velocidade. Não da video nem o teclado e mouse inicia. O que pode ter acontecido? perdeu a Bios? se sim, como faço para reparar o problema?

13 RESPOSTAS 13
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 14
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PC não liga

Olá Leandro_Uliano ,

 

Agradecemos pela postagem

 

Pelo problema incial, pode ocorrer da placa que tentou adicionar ter danificado algum componente...

 

A mesma tinha compatibilidade ao desktop ?

 

Tente um cold reset:

 

- Desligue o equipamento

- Retire o cabo da Fonte

- Pressione o Power por 30 segundos

- Em seguida tente ligar

 

O equipamento apresenta beeps ao ligar ? Ficam led´s no painel ?

 

Com as informações inciais, consigo orientar corrtamente

 

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Mensagem 3 de 14
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PC não liga

Bom dia Fabio agradeço a agilidade na resposta, fiz o procedimento indicado, porem continuou a mesma coisa. A placa que instalei tem compatibilidade com o PC, o equipamento não apresenta beeps, e fica o led do power acesa normal, o led da placa mãe também esta aceso.  Retiro o cabo de força, e quando recoloco o Pc esta ligando sozinho, alguns segundos depois reinicia e a FAN começa a ganhar velocidade. Penso que corrempeu a Bios, pode ser isso? tentei atualizar a Bios com pendrive mas não soube como fazer. 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 14
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PC não liga

Olá Amigo,

 

Neste caso não, inserir acessórios não corrompe a BIOS.

 

Além da Placa, você alterou mais algo no equipamento ?

 

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Mensagem 5 de 14
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PC não liga

Sim, instalei mais um pente de memória com 8GB DDR4 SDRAM tambem compativel com o equipamento

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 14
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PC não liga

Olá Amigo,

 

Por gentileza, deixe como testes o equipamento com os acessórios originais.

 

Veja se o mesmo irá ligar

 

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Mensagem 7 de 14
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PC não liga

Fiz o teste como sugerido, ainda assim não ligou, nunca vi nada parecido... como teste retirei HD, memorias, Drive optico deixei placa mae e processador pra ver se aparece alguma coisa na tela... nem assim apareceu nada.

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Reitor Reitor
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Mensagem 8 de 14
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PC não liga

Olá Amigo,

 

Mas quando adquiriu esse equipamento novo, quanto era a memória ?

 

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Mensagem 9 de 14
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PC não liga

Esse equipamento é novo, recebi ele essa semana, originalmente é um Core i7, 8GB RAM SDRAM (1 pente) com HD de 1 TB. Adquiri junto a esse equipamento mais 1 pente de memória com 8GB.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 10 de 14
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PC não liga

Olá amigo,

 

Perfeito,

 

Teste ele pra mim apenas com o pente que veio originalmente

 

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