PC não liga

LeonardoLuiz · ‎09-09-2022

Computador PC HP Compaq Elite 8300 não liga
Ele liga o led verde, mas no instante seguinte já apaga, além de ameaçar ligar a ventoinha. Testei com uma outra fonte que está funcionando, não ligou. Testei o HD e a memória RAM em outros computadores e funcionaram também. Testei a placa-mãe com multímetro e aparente não está queimada.

Ronaldo_Ferreir · ‎14-09-2022

@LeonardoLuiz

Sim, os testes foram adequados.

Nesse caso, recomendo que entre em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Assim, um especialista pode realizar testes mais detalhados com uma placa mãe e resolver o problema.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎09-09-2022

@LeonardoLuiz , boa tarde !

Por gentileza, abra o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-compaq-elite-8300-microtower-pc/5232859/document/ish_2898509...

Veja se consegue identificar a causa pela combinação dos leds como indica o documento.

Como já faz alguns testes isolando o problema, possívelmente a causa seja a placa mãe ou processador.

Nesses casos, recomendo que entre em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude de alguma forma !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

LeonardoLuiz · ‎14-09-2022

Bom as vezes ele da 3 bips, eu pesquisei já sobre e foi dado como "Não foi possível iniciar o flash (casos de ausência de um utilitário ou imagem do BIOS)", tentei restaurar a bios, como descrito no vídeo que a própria HP fez: https://www.youtube.com/watch?v=znpkX7kZgNQ, mas mesmo assim não deu certo.
Consegui um processador aqui quase igualzinho (um era i5 3470, o outro i5 3570), troquei, para ver se realmente era ele, mas também não funcionou. Por fim acho que o problema é na placa mãe mesmo.

Ronaldo_Ferreir · ‎14-09-2022

@LeonardoLuiz

Sim, os testes foram adequados.

Nesse caso, recomendo que entre em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Assim, um especialista pode realizar testes mais detalhados com uma placa mãe e resolver o problema.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.