Pavilion P6760BR Problemas

[kakaofull]

Fico furioso e ao mesmo tempo inconformado que a HP possa vender um desktop com incompatibilidade no hardware.

Comprei a uns dias atrás esse desktop e direto dava BSOD (tela azul), pra mim que com um computador atolado de coisas nunca tive problema com tela azul, como que com um computador zero poderia acontecer, então formatei o HD instalei novo windows para ver se o problema era os softwares da hp, e nada mudou fiz de tudo até teste nas memórias, então resolvi postar meu problema no "Tom's Hardware" e me falaram para retornar o produto, pois ele está na garantia, e é isso que peço que resolvam meu problema ou troquem o produto.

P.S.: O curioso é que a tela azul so ocorria com os drivers de video instalados tanto os da hp quanto os da amd e do windows, então venho usando o pc sem driver de video porém não consigo jogar sem os drivers (e nem com -.-). 

[corvolino]

Olá tudo bom?

Você fez a devolução do produto ou está utilizando ele sem driver de vídeo? Qual o seu sistema operacional e o modelo da sua placa de vídeo, sabe informar?

Abraços

[kakaofull]

Não ainda estou usando ele sem os drivers, estou com o Windows 7 Ultimate 64-bit, pois como disse reinstalei o windows para ver se resolvia (era windows 7 home premium 64-bit),

a placa é uma ati radeon hd 5570.

Oque me deixa ainda mais chateado é saber que mesmo tendo uma placa mãe com chipset H57, ou seja ela tem gráficos onboard eu não consigo utilizá-lo.

Aguardo retorno

[corvolino]

Você poderia fazer a instalação deste driver [1] e verificar se o seu problema não é sanado.

[1] - http://support.amd.com/us/gpudownload/windows/Pages/radeonmob_win7-64.aspx

abraços

[kakaofull]

Mas esse driver é mobile, não vai funcionar o meu é desktop

[corvolino]

Tente esse driver [1] então.

[1] - http://support.amd.com/br/gpudownload/windows/Pages/radeonaiw_vista64.aspx

abraços

[kakaofull]

mesmo assim não funciona pois como dito no 1º post

"drivers de video instalados tanto os da hp quanto os da amd e do windows"

e eu estou com os drivers 11.12 da amd instalados, só estou conseguindo usar pois estou no modo de segurança com rede.

[corvolino · Accepted solution]

Mesmo depois de formatado continuou o mesmo problema? Se sim, sugiro a troca do aparelho.

Abraços.

[kakaofull]

sim continuou

[corvolino]

Entre em contato com a HP para a troca do aparelho caso esteja no prazo de garantia.

Abraços