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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Pavillion 23 all in one - tela quebrada

Pavillion 23 all in one
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Meu gato derrubou meu Pavillion 23 all in one. A tela trincou por dentro. Consegui remover todos os arquivos utilizando um canto da tela... aos poucos a tela foi sumindo e agora não funciona mais.
Já fiz orçamento para a troca da tela... mas o valor simplesmente não cabe no meu bolso.
Existe alguma outra forma de utilizar meu computador (ahhhh se houvesse uma forma de conectar outro monitor!!)
Já era? Meu computador caríssimo virou sucata??
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Pavillion 23 all in one - tela quebrada

Oi Ltruzzi, 

 

Infelizmente como seu equipamento não possui uma porta HDMI não será possível conectar em um monitor externo, será necessária a troca da tela, veja em uma das assistências do link abaixo qual o valor para a troca:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Pavillion 23 all in one - tela quebrada

Oi Ltruzzi, 

 

Infelizmente como seu equipamento não possui uma porta HDMI não será possível conectar em um monitor externo, será necessária a troca da tela, veja em uma das assistências do link abaixo qual o valor para a troca:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

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Pavillion 23 all in one - tela quebrada

Era o que temia e imaginava. Trocar a tela é muito caro... quase o preço de um computador novo. Obrigado mesmo assim. Meu HP vai virar lixo.
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Pavillion 23 all in one - tela quebrada

Oi Ltruzzi, 

 

Pena que não poderá consertar o equipamento por enquanto, veja se em sites de busca como Mercado Livre consegue encontrar só a tela e depois é só pedir para um técnico trocar, pode ser que fique um pouco mais barato.

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Por outro lado... vi que nos EUA a tela pode sair por USD 100. O que precisaria saber sao as especificações. Alguém tem ideia como descobrir?
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Pavillion 23 all in one - tela quebrada

Oi Ltruzzi, 

 

Me informe o modelo exato ou P/N do computador, posso verificar se encontro.

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Pavillion 23 all in one - tela quebrada

Model No. 23-b210br
Product No. QZ336AA#AC4
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Pavillion 23 all in one - tela quebrada

Perdido por perdido, abri o computador e cheguei à tela quebrada (para anotar as especificações):

LTM230HT10 (SAMSUNG)

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Pavillion 23 all in one - tela quebrada

Oi Ltruzzi, 

 

Peço desculpas, mas não estava encontrando as especificações da tela da documentação HP. 

 

De acordo com as informações a tela é essa 651934-006 - LCD Panel - 23" TN, N-Glare, W-LED, 250nits, LG N-ZBD

 

Veja se consegue encontrar no link das assistências técnicas ou em sites de compras como o Mercado livre.

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Pavillion 23 all in one - tela quebrada

No Brasil não acho... só ebay ou china.
Muito obrigado pela ajuda!
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