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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
RoseliS
Solucionado!
Olá @nelman
Ele se desliga ou apaga somente o monitor e continua ligado?
Se conectá-lo a um monitor externo, aparece imagem?
Realize uma redefinição de hardware para ver se corrige o erro.
Redefinição Desktop
Roseli S.
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RoseliS
Solucionado!
Olá @nelman
Ele se desliga ou apaga somente o monitor e continua ligado?
Se conectá-lo a um monitor externo, aparece imagem?
Realize uma redefinição de hardware para ver se corrige o erro.
Redefinição Desktop
Roseli S.
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RoseliS
Solucionado!
Oi @nelman.
Tenta fazer a redefinição e ligar ele direto na tomada, sem filtro de linha ou estabilizador, teste em tomadas diferentes.
Pode tentar fazer também o teste de hardware: Teste. Se ele desligar durante este teste, pode ser problema físico.
Memória, Processador, etc.
Roseli S.
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