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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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71 Exibições
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Pc trava quando n faz nada...

HP Pavilion Gaming Desktop TG01-0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

Tenho um PC HP Pavilion Gaming Desktop TG01-0xxx e o mesmo quando está a ter um uso baixo simplesmente para de funcionar, congela, e tenho que o desligar no botão de on/off.

Apenas acontece quando estou no google ou a mexer em pastas, se estiver a jogar e assim não acontece...

Parece que só funciona bem se estiver a ser usado minimamente.

Obrigado por quem puder ajudar.

CPU: I5 9400

Board: HP 8653

RAM: 2 *8gb ddr4 

Gráfica:GTX 1650

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
29435 21130 3768 5143
Mensagem 2 de 4
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Pc trava quando n faz nada...

Olá @paranhos98 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Uma duvida, você pelo Support Assistant tem alguma atualização em pendência ? As vezes pode ser algum update que esteja faltando. 

 

Já chegou a reinstalar o equipamento para verificar se a falha ainda ocorre ? 

 

No aguardo

 

Att, 


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Pc trava quando n faz nada...

Boa tarde @Fabio_L32

 

Obrigado pela ajuda neste caso.

Eu instalei o HP PC hardware diagnostics e corri os testes dele e deu como aprovado em todos os testes realizados.

Se a atualização seria no windows update sim está tudo atualizado.

Eu presumo que tenha sido começado perto da altura em que mudei a RAM do meu PC.

Originalmente vinha com 1ram de 8GB e eu mudei para duas rams de 8gb cada pois ao pesquisar vi que era aconselhado que ambas fossem iguais para evitar problemas.

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Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 4
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Pc trava quando n faz nada...

Olá @paranhos98 

 

Testa ele com o módulo original, veja se terá os travamentos ?

 

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação