Problema para ligar o PC HP ENVY 34" Curvo All-in-One

[Hespanhol12]

Saudações pessoal,

Compramos há dias o PC  HP ENVY 34" Curvo All-in-One (não tem um mês)

Mas constatei o seguinte problema:

Para ligar a máquina, aperto mais de 4 ou 5 vezes no botão ligar, ascende uma luz branca que pisca vezes e dái aguardo durante mais de 5min ou mais tempo e não dá nenhum sinal. Quando desligo a ficha de alimentação na parte traseira, o PC liga automaticamente e aparece a mensagem de recuperação do windows.

Alguém ai tem algum problema semelhante ou sabe qual o método correcto para ligar este PC?

[Rodolfo_A]

Oi Hespanhol12, 

Pode ser que o problema esteja na Hibernação do Windows 10. Você costuma deixar o equipamento hibernando?

Desative a opção de hibernar e a inicialização rápida do Windows e veja se liga e desliga normalmente:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisas Opções de Energia.

No canto esquerdo clique em Escolher função dos botões de energia.

Na próxima janela deixe todos os botões como Nada a fazer e salve as alterações.

E logo abaixo você vai encontrar as Inicialização rápida do Windows.

Desative, salve e reinicie o equipamento.

Veja se volta a ligar normalmente.