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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Problemas HP P6660BR

Ola,

 

Semana passada, na quinta feira, comprei um P6660BR na Sicilliano e esta apresentando problemas desde o primeiro dia. O problema mais grave acontece quando executo jogos que ele apresenta erros com frequencia, principalmente um que diz "O driver de video ATI parou de funcionar e se recuperou com exito", me impedindo de jogar. Isso tambem acontece raramente em aplicativos comuns (IE, Firefox, WMP, etc.). Alem desse erro, o PC esta fazendo um barulho anormal (como se algum componente estivesse raspando em algo, semelhante aos de HDs com problemas) e tambem esta com um ruido agudo nas caixas de som (as que vem com o computador) que some quando desconecto elas e coloco em outro PC. Eu ja tentei trocar o estabilizador por um mais potente (usava um de 500VA, agora esta um de 800VA), ja formatei o computador, ja usei os recursos de deteccao de erro do software da HP e do Windows e nada melhorou.

 

Gostaria de saber se alguem teve esses problemas e como resolveu ou se vou ter que trocar o PC.

Caso tenha que trocar ou levar a assistencia, gostaria tambem de saber se ha algum local que preste a assistencia pela garantia na cidade de Uberaba-MG.

 

Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Reitor
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Problemas HP P6660BR

Alguns colegas relatarma isso num HP Slimline modelo novo também, no caso deles só conseguiram resolver quando fizeram uma instalação limpa do Windows 7. Pode ser o mesmo tipo de bug, resta aguardar a chegada do produto trocado e se for necessário instalar o sistema do zero. Aí você aproveita e utiliza o driver disponibilizado no site da ATI. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Reitor
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Problemas HP P6660BR

Olá amigo, a minha sugestão é que você instale o driver de vídeo mais atualizado do link abaixo. Sobre o barulho tente identificar se ele vem do HD como você suspeita ou se é alguma ventoinha ou a fonte que enrosca na grade de proteção. Em relação ao áudio experimente outra caixa de som, mesmo assim também indico o driver de áudio mais recente. Boa sorte!

 

Vídeo

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=us&lc=en&dlc=en&tmp_geoLoc=true&software...

 

Áudio

http://www.realtek.com/downloads/downloadsCheck.aspx?Langid=1&PNid=24&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTyp...

 

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Problemas HP P6660BR

Ola,

 

Eu instalei os drivers mais atuais como voce disse, mas os problemas persistem. Quando eu troco as caixas de som os ruidos nao mudam nada, parece que e algum problema do computador mesmo.

 

Vou pedir para trocar amanha que e o prazo maximo para pegar um PC novo do mesmo modelo pela loja.

 

Mesmo assim, obrigado pelas dicas.

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Reitor
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Problemas HP P6660BR

Alguns colegas relatarma isso num HP Slimline modelo novo também, no caso deles só conseguiram resolver quando fizeram uma instalação limpa do Windows 7. Pode ser o mesmo tipo de bug, resta aguardar a chegada do produto trocado e se for necessário instalar o sistema do zero. Aí você aproveita e utiliza o driver disponibilizado no site da ATI. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Problemas HP P6660BR

Obrigado pela ajuda.

 

Infelizmente a reinstalacao do W7 pela restauracao da HP nao resolveu meu problema e nao tenho o DVD dele para fazer o teste, apenas do Vista.

 

Amanha o computador vai ser postado para envio a loja.

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