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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Problemas de hardware desespero

Pavillon all in one
Microsoft Windows 10 (32-bit)
Na hora de ligar deu problema no disco rígido.
Fiz a verificação e deu essa mens verificação SMART ERRO DE SOFTWARE
ID DE FALHA: Q09PQ8-7GD992-FEHV7F-60QB03
ID PRODUTO: QZ282AA#AC4
UNIDADE DE DISCO 1

Estou desesperada. Pois preciso dos dados do PC. Tenho medo de perder meus dados
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
279Exibições
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Problemas de hardware desespero

Olá @Charise, bom dia amiga !

 

Sinto lhe informar mas esse é um erro físico do HD.

Siga os passos do documento abaixo:

 

Notebooks HP - Erros na unidade de disco rígido: Falha iminente, Smart, BIOHD, HD535 etc.

https://support.hp.com/br-pt/document/c00605383

 

No link abaixo, consta a lista de todas as empresas de reparo no Brasil.

Encaminhe o produto para um Técnico mais próximo para que verifique e caso não consiga fazer o backup, solicite ao técnico antes da troca do disco.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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