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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

Prodesk 400 G1 desliga-se

em ‎02-12-2016 01:41 PM

Produto: Prodesk 400 G1
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde

 

Temos aqui um Prodesk 400 G1 a funcionar num cliente, que se desliga sozinho sem mais nem menos, está ligado a uma UPS.

 

Situação muito estranha.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Prodesk 400 G1 desliga-se

em ‎05-12-2016 09:28 AM

Olá @Alexandre_Luis

 

Percebe se o equipamento superaquece antes de desligar?

 

Tente realizar os procedimentos abaixo para tentar corrigir o erro.

o computador superaquece ou desliga inesperadamente

 

Se persistir, entre em contato com o suporte especializado nesta linha de produtos.

 

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opções: 3, 1, 2, 2
Seg. a Sex horário comercial

 

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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em ‎05-12-2016 09:28 AM

Olá @Alexandre_Luis

 

Percebe se o equipamento superaquece antes de desligar?

 

Tente realizar os procedimentos abaixo para tentar corrigir o erro.

o computador superaquece ou desliga inesperadamente

 

Se persistir, entre em contato com o suporte especializado nesta linha de produtos.

 

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Demais Localidades: 0800-709-7751
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Roseli S.

 

 

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