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Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Olá @Alexandre_Luis
Percebe se o equipamento superaquece antes de desligar?
Tente realizar os procedimentos abaixo para tentar corrigir o erro.
o computador superaquece ou desliga inesperadamente
Se persistir, entre em contato com o suporte especializado nesta linha de produtos.
São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opções: 3, 1, 2, 2
Seg. a Sex horário comercial
Roseli S.
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
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