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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Prodesk 600 G2 SFF Não reconhece teclado e mouse

Prodesk 600 G2
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde.

 

Poderia me ajudar.

 

Na empresa que trabalho usamos o Windows 7 Enterprise, porém quando inicio a instalação do  sistema operacional os drives USB param de funcionar?

 

Existe algum padrão na Bios que deva usar?

 

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Mensagem 2 de 2
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Prodesk 600 G2 SFF Não reconhece teclado e mouse

Oi Edson_,

 

O que você pode fazer é restaurar os padrões do BIOS e depois tentar reinstalar o Windows:

 

1. Ligue o computador, pressione e solte a tecla ESC várias vezes consecutivamente.

2. Após irá apresenta uma sequência de opções selecione a Opção F10.

3. Ao entrar no BIOS pressione a tecla "F9" e selecione a opção "Yes" na caixa de diálogo, para deixar a configuração padrão

4. Após aplicar a configuração padrão, pressione a tecla "F10" e selecione a opção Yes", para sair do BIOS e reiniciar o equipamento.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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