Quando ligo PC ecran fica colorido e não funciona. Tenho de desligar e voltar a ligar novamente.

SOS_Ana · ‎22-11-2020

Tenho um DESKTOP-9AAPS4A HP que desde há uns tempos quando o ligo, e cada vez mais, o ecran fica cheio de riscas e não faz mais nada... tenho de voltar a desligar esperar uns minutos e voltar a ligar para funcionar corretamente. Cada vez esta a acontecer com maus frequencia, os riscos são sempre iguais e estaticos, são azuis e amarelos.

Obrigada

Ronaldo_Ferr · ‎23-11-2020

Olá @SOS_Ana , bom dia amiga !

Normalmente esse tipo de problema ocorre por variação elétrica no local.

Ao ligar, há um consumo maior e caso tenha oscilação elétrica, pode ocorrer esse tipo de problema.

Seu notebook é ligado direto em uma tomada na parede, ou fica conectado em algum estabilizador, nobreak ou filtro de linha ?

Em paralelo, por gentileza, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo a BIOS:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Com tudo 100% atualizado, faça novos testes e se persistir o problema, tente ligar ele diretamente em outra tomada.

Espero que lhe ajude !

😉

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