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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Olá Caioba
Poderia me informa por onde baixou a ISO do windows 7 para realizar a instalação?
Poderia me informa qual é o modelo de seu equipamento por gentileza.
Obrigada, aguardo seu retorno.
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
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para agradecer a ajuda.
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