Rato e teclado congelam

[ss01]

Olá,

Adquirir recentemente um HP Pavilion All-in-One - 27-xa0003np. Acontece que, cada vez que ligo algum dispositivo de armazenamento externo, o rato e teclado wireless (originais) bloqueiam por completo. 
Sem qualquer dispositivo ligado, o rato e teclado só funcionam correctamente quando ligados à porta USB 3.0 (existe apenas uma neste desktop) tornando-se inviável conectar de forma eficaz qualquer outro dispositivo USB.

Agradeço o vosso apoio.

Já alterei o esquema de energia para máximo desempenho e desactivei a suspensão seletiva USB, ambas sem efeito na solução do problema.

[Matheus_H]

Olá ss01, tudo bem?

Se possível, verifique se a mesma falha ocorre com o mouse e o teclado instalados em outro computador.