Combo wirelless c200 mouse não funciona e teclado funciona

[Fmnfernanda]

Já fiz todos esses procedimentos e não adiantou, e agora o teclado tb parou de funcionar, troquei as pilhas mais de uma vez tanto do teclado como do mouse, as pilhas são novas e mesmo assim não funcionou, é como se eles não fossem reconhecidos pelo computador.

[Rodolfo_A]

Oi, Fmnfernanda, 

Conseguiu sincronizar o teclado e mouse?

Qual a data de compra?

Veja se essa documentação abaixo ajuda:

Problemas de conexão de teclado e mouse sem fio

Sincronização de teclados e mouses