Re: Instalação Windows 7

RaíF · ‎23-12-2020

Tenho o mesmo problema. Depois de anos, o HD apresentou problemas e parou de funcionar.

Troquei o mesmo e, para minha surpresa, terei que PAGAR pelo sistema que adquiri ao comprar.

A Dell atende melhor seus clientes, já que disponibiliza o sistema original comprado junto do equipamento.

Lamento esse procedimento da HP.

É absurdo ter que pagar por algo que já comprei.

Ainda que , em contraponto, questionem se o usuário fez o disco de recuperação, é mais lamentável ainda, porque o equipamento era usado por uma senhora idosa. Não perguntam se o usuário tem capacidade de gerar discos recovery ao vender o equipamento.

Lamentável...

Ronaldo_Ferreir · ‎23-12-2020

Olá @RaíF , boa noite !

Se ele estivesse funcional, precisariamos criar uma imagem de recuperação.

Caso não tenha ela salva em pendrive, infelizmente, deverá seguir as orientações do post abaixo para adquirir:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-re...

Espero ter esclarecido sua dúvida !

👍

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