Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

[marcelobeebop]

Estou com o mesmo problema, um ótimo equipamento mas infelizmente está inutilizado, alguem pode me dar um Help tbm

[Rodolfo_A]

Oi marcelobeebop, 

Qual a data de compra do teclado e mouse?

Qual foi o problema que ocorreu com computador?

Em outro computador o teclado e mouse funcionam?

[marcelobeebop]

Teclado e Mouse comprados recente, e sim funcionam tudo normal em outros equipamentos

[Rodolfo_A]

Oi marcelobeebop, 

Como o teclado e mouse funcionam em outros computadores podemos descartar falha neles.

A falha está no reconhecimento do computador.

Outros dispositivos como Pendrive, HD externo funcionam nas portas USBs?

Use este programa Diagnosticar automaticamente e corrigir problemas do Windows USB para corrigir alguma falha.

E também aumente a energia das portas USBs deste modo:

1. Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.
2. Clique no sinal ao lado de "Controladores USB"
3. Clique com o botão direito no mouse nos Root Hub e depois em Propriedades.

4. Na Guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia.
5. Realize este procedimento em todos os Root Hub.

Reinicie o computador e veja se agora reconhece o teclado e mouse.

[marcelobeebop]

Grato meu amigo, mas como vou digitar alguma coisa sendo que nada funciona, nem no boot nem na area do windows mas valeu a tentativa

[Rodolfo_A]

Oi marcelobeebop, 

Apenas o teclado HP não funciona em seu equipamento?

Veja se outro teclado funciona.

Caso funcione entre no Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito do mouse em cima de cada porta USB e depois desinstalar.

Ao reiniciar o computador os drivers serão reinstalados automaticamente.

Veja se volta a reconhecer o teclado e mouse HP.