cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante Top
Estudante Top
7 5 0 0
Mensagem 1 de 8
768 Exibições
Reportar Mensagem

Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

Amigo poderia nos enviar o site, pois já visitei inumeras paginas mas não abtive exito ainda

7 RESPOSTAS 7
Reitor Reitor
Reitor
31,864 20,628 4,033 5,996
Mensagem 2 de 8
Reportar Mensagem

Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

Olá @marcelobeebop,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por favor, para que eu possa orientar corretamente, qual modelo exato do produto ?

 

Assim consigo ver os procedimentos e orientar nas soluçoes

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
7 5 0 0
Mensagem 3 de 8
Reportar Mensagem

Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

HP All in one 200-5120br S/N **bleep ** PROD. N. BM357AA#AC4

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
31,864 20,628 4,033 5,996
Mensagem 4 de 8
Reportar Mensagem

Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

Olá @marcelobeebop,

 

Obrigado pelas informaçoes

 

O que não funciona exatamente ?

 

Todas as opções em USB ?

 

No aguardo


Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
7 5 0 0
Mensagem 5 de 8
Reportar Mensagem

Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

Bom dia, sim exatamente, liga tudo normal, acente luz do mouse, peisca luz do teclado só que não funciona nada, já coloquei o win7, liga normal mas não funciona mesmo dentra da janela, coloquei o win10 a mesma coisa

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
31,864 20,628 4,033 5,996
Mensagem 6 de 8
Reportar Mensagem

Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

OLá @marcelobeebop,

 

Obrigado pelos testes

 

Pode ser então algo referente as USB´s. 

 

O produto está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
7 5 0 0
Mensagem 7 de 8
Reportar Mensagem

Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

Boa Tarde, não está na garantia pois o produto foi adquirido de segunda mão, já realizei todos os procedimentos para resetar a bios e nada, infelizmente já vi vários relatos do mesmo problema

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
31,864 20,628 4,033 5,996
Mensagem 8 de 8
Reportar Mensagem

Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

Olá @marcelobeebop,

 

Neste caso pode verificar um assistente para análise em seu produto

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Além desta indicação na qual o nosso colega @Ronaldo_Ferreir indica aos users

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica...

 

Espero que ajude

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação