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Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

Amigo poderia nos enviar o site, pois já visitei inumeras paginas mas não abtive exito ainda

7 RESPOSTAS 7
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Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

Olá @marcelobeebop,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por favor, para que eu possa orientar corretamente, qual modelo exato do produto ?

 

Assim consigo ver os procedimentos e orientar nas soluçoes

 

No aguardo

 

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Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

HP All in one 200-5120br S/N **bleep ** PROD. N. BM357AA#AC4

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Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

Olá @marcelobeebop,

 

Obrigado pelas informaçoes

 

O que não funciona exatamente ?

 

Todas as opções em USB ?

 

No aguardo


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Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

Bom dia, sim exatamente, liga tudo normal, acente luz do mouse, peisca luz do teclado só que não funciona nada, já coloquei o win7, liga normal mas não funciona mesmo dentra da janela, coloquei o win10 a mesma coisa

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Reitor Reitor
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Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

OLá @marcelobeebop,

 

Obrigado pelos testes

 

Pode ser então algo referente as USB´s. 

 

O produto está em garantia ?

 

No aguardo

 

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Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

Boa Tarde, não está na garantia pois o produto foi adquirido de segunda mão, já realizei todos os procedimentos para resetar a bios e nada, infelizmente já vi vários relatos do mesmo problema

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Reitor Reitor
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Mensagem 8 de 8
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Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

Olá @marcelobeebop,

 

Neste caso pode verificar um assistente para análise em seu produto

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Além desta indicação na qual o nosso colega @Ronaldo_Ferreir indica aos users

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica...

 

Espero que ajude

 

Att,


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