cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 8
546Exibições
Reportar Mensagem

Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

Amigo poderia nos enviar o site, pois já visitei inumeras paginas mas não abtive exito ainda

7 RESPOSTAS 7
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 8
Reportar Mensagem

Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

Olá @marcelobeebop,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por favor, para que eu possa orientar corretamente, qual modelo exato do produto ?

 

Assim consigo ver os procedimentos e orientar nas soluçoes

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 3 de 8
Reportar Mensagem

Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

HP All in one 200-5120br S/N **bleep ** PROD. N. BM357AA#AC4

Responder
0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 8
Reportar Mensagem

Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

Olá @marcelobeebop,

 

Obrigado pelas informaçoes

 

O que não funciona exatamente ?

 

Todas as opções em USB ?

 

No aguardo


Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 5 de 8
Reportar Mensagem

Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

Bom dia, sim exatamente, liga tudo normal, acente luz do mouse, peisca luz do teclado só que não funciona nada, já coloquei o win7, liga normal mas não funciona mesmo dentra da janela, coloquei o win10 a mesma coisa

Responder
0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 8
Reportar Mensagem

Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

OLá @marcelobeebop,

 

Obrigado pelos testes

 

Pode ser então algo referente as USB´s. 

 

O produto está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 7 de 8
Reportar Mensagem

Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

Boa Tarde, não está na garantia pois o produto foi adquirido de segunda mão, já realizei todos os procedimentos para resetar a bios e nada, infelizmente já vi vários relatos do mesmo problema

Responder
0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 8
Reportar Mensagem

Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

Olá @marcelobeebop,

 

Neste caso pode verificar um assistente para análise em seu produto

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Além desta indicação na qual o nosso colega @Ronaldo_Ferreir indica aos users

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica...

 

Espero que ajude

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação